Skip to Content Facebook Feature Image

被指存在濫收費用等行為損害消費者權益 5廉航遭西班牙罰款

大視野

被指存在濫收費用等行為損害消費者權益 5廉航遭西班牙罰款
大視野

大視野

被指存在濫收費用等行為損害消費者權益 5廉航遭西班牙罰款

2024年11月23日 09:31 最後更新:17:56

西班牙當局對5間廉航公司,罰款總額1億7千9百萬歐元,折合超過14億5千萬港元,指控有關公司存在損害消費者權益的行為,包括濫收行李費用。

維羅提航空。網上圖片

維羅提航空。網上圖片

消費者權益部指瑞安航空針對體積較大的隨身行李及顧客座位安排,收取額外費用,在顧客於登機櫃位要求打印登機證時收取的費用,款額更是不合乎比例,有關做法都令消費者權益受損,罰款1億8百萬歐元,是5間航空公司中最高。

易捷航空圖片

易捷航空圖片

易捷航空被罰2900萬歐元。英航母公司旗下的西班牙廉航伏林航空,被罰3900萬歐元;另一間西班牙公司維羅提航空及挪威航空分別被罰款120萬歐元及160萬歐元。消費者權益部指涉事公司提供誤導信息,而且價格不透明,窒礙消費者格價及作出明智決定的能力。

往下看更多文章

澳洲廉航「Bonza」突停運 數千旅客滯留機場

2024年05月01日 14:20 最後更新:16:44

澳洲廉價航空「Bonza」陷財困後突取消所有航班,進入自願託管狀態,航班至少停飛至5月2日,令數千名乘客滯留在澳洲各地的機場。

取消航班並任命管理人接管

澳洲廣播公司報道,Bonza在突然宣布取消航班之後,原定30日從陽光海岸(Sunshine Coast)、黃金海岸和墨爾本等地出發的班機全數取消,Bonza已任命澳洲會計集團「Hall Chadwick」為公司營運和控股公司的自願管理人。

Bonza停在機場等候發落。 Kaspen X圖片

Bonza停在機場等候發落。 Kaspen X圖片

傳聞8架客機被收回

隨後,Bonza發表聲明致歉,稱公司正在探討公司持續營運能力。外傳公司有8架波音737 Max飛機30日被債權人收回,但航空公司並無證實事件。

Bonza有百多名員工。Bonza 圖片

Bonza有百多名員工。Bonza 圖片

航班至少停飛至5月2日

「Hall Chadwick」則表示,Bonza班機停飛時間至少會持續至5月2日,建議顧客即使有預訂機位也不要前往機場。聯邦運輸部則為乘客設立熱線電話。

Bonza 圖片

Bonza 圖片

2023年1月成立擁有27條航線

Bonza是澳洲最新的航空公司,於2023年1月成立,在陽光海岸、墨爾本約有150名員工,有27條航線往來17個目的地。公司創立時承諾提供低成本票價以及澳洲境內新的飛行目的地,但後來卻飛機短缺、客量不足等因素令航線縮減。

Bonza 圖片

Bonza 圖片