5.1黃金周又到,今年黃金周受到的關注特別大,港人北上潮方興未艾,商界以至政府自然關心內地客來港能否重回高峰,在消費上「禮上往來」。
黃金周本地零售業能否受惠,追回3、4月復活節檔期港人大舉北上造成的生意流失,除了對零售業具有特殊意義,還涉及本港競爭力的另類指標。過去1年本地消費低迷,被指產品與服務被深圳等鄰近地區趕。雖然寄望甚殷,但不同行業投放在推廣上的資源卻有不同,並非一面倒催谷。
不同行業中,保健和成藥似乎對5.1的銷售信心較大,過去的周六、日在個別商場見到有大型連鎖集團策劃的展銷,估計活動與5.1臨近有關,相關展銷還配合了電視植入式廣告配合。近年來港買名牌的內地客減少,買保健品的旅客反而有增加趨勢,情形一如當日港人到加拿大買保健品代替傳統的花旗蔘做手信。
過去旅客來港除了購買名牌,金飾是另一熱門產品,然而,近年金鋪直接在內地開設網點,在港宣傳需求減少。廣告界說,近期金鋪投放廣告還受金價高企影響。在金價創出歷史新高下,消費者買金少、賣金多,雖然金鋪收金都賺錢,始終利潤不及賣金,故此5.1廣告預算非常有限。
零售商外,金融服務是北望的主要行業,銀行理財和保險都要做大陸客生意,但除了慣常的車站廣告外,暫時見不到金融服務業有大型宣傳計劃。
本港商戶對吸引內地客來港消費保持量入為出的態度,與內地經濟仍未大旺有關,相反,內地企業來港宣傳搶客相對積極,當中最顯眼是牙科服務。過去內地牙科連鎖集團都有在港賣電視廣告宣傳,今年策略似乎更加進取,估計與內地牙科現在不單提供基本的洗牙、假牙服務,還進軍較高檔的種牙服務,港人對這些本地收費高昂的服務頗為受落,形成另一波的北上消費潮。
中港搶客的宣傳策略,內地看似比香港進取,或者與客觀環境有關。在港元跟隨美元上升後,人民幣變得較便宜,加上內地市道一般,實惠消費成為搶客必用招數,在性價比有優勢下,大膽配合宣傳是成為有值博率的投資。
在港人樂於北上的同時,有商界指,內地人特別是北方城市對香港的負面印象其實仍未消除,當中包括以為香港局面仍未完全平靜,與及對當年針對內地客的惡劣態度陰影未除都有。對於內地這個群眾心理,特區政府未知是否清楚,以及有沒有計劃再做工作洗擦已經過時的不良觀感。
潘朵拉
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