科技幫一把 2024年電視人口保持增長

新年新計劃，踏入2024年，很多指標都會重新檢視或計算，當中一個就是收視率。調查公司在每年年頭都會審視電視在受眾層面的分布，公布新的電視人口，每個收視點代表的觀眾數目都隨之改變。依照新一年的公布，本港電視人口增加了1%，達到649萬人，高於2023年的643萬人，從電視人口的增長，反映港人仍然把電視用作接受娛樂及新聞訊息的主要渠道。

正如流動電話與固網電話的關係，電視作為接收畫面的工具，會受到電腦以至手機的挑戰，這就是大屏、小屏對眼球的爭奪，調查公布本地電視人口有增長，說明電視機的入屋率沒有下跌，反而有可能增加。電視機沒有像固網電話般買少見少，主要是電視生產商融合最新技術，推出功能日益完善的智能電視，透過電視大屏可以上網觀看視頻。技術的革新不單保住了電視機的市場，同時造就了聯網電視廣告的興起。

公眾經常看到收視點的報導，1個收視點是多少人呢？按去年數字是6.43萬人，調整後今年是6.49萬人，簡單一個收視點等如是同一時間接觸超過6萬人，接觸面仍然是非常龐大的。說到一個節目可以動輒有接近20點，這樣密集的滲透率在其他國家甚至是大城市都是罕見的，足見港人看電視的習慣根深蒂固，在傳統媒體褪色下，電視和網絡成為廣告業界最重視的兩個大餅。

在受眾層面，新增的觀眾中以65歲以上最多，這反映了人口結構的趨勢，其次增加的是15至24歲的年齡層，增幅有2%，下跌最多的是35至44歲的青壯年，跌幅有3.1%。

不同的年齡層中，總人數最少的是15至24歲，只有57.2萬人，其次是4至14歲的57.4萬人，青壯年則有77.9萬人，這些是電視最難捕捉到的目標人群，要達到向這些人宣傳的目標，除了靠高收視的龐大接觸面，就重要靠內容或者是透過網絡傳播去瞄準對象了。

潘朵拉

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宣傳推廣活動的成效，除了受眾直接觀感，另一個指標是在社群間的討論度。上個星期美式連鎖快餐店麥當勞在電視播出一段接近6分鐘的長片，一般觀眾只要當時在看電視，相當都會接受到，在市務行業間更加成為整個星期的焦點。

廣告是關注度最高的行業之一，每個星期有甚麼大型或特別的宣傳，火速在行業輾轉相傳。麥記這條長片，主題不是有新餐品或食物製作，而是屬下慈善機構的運作，內容真實和有故事性，6分鐘的播放時間內觀眾就如收看了一個短版的節目製作。該店近年在顧客自動點餐的過程中，都會被問會否考慮捐款，做法既可以為集腋成裘，為有需要人仕提供援助，變相也間接令公眾意識到店方對社會事務的參與。

本地經濟發展成熟，大企業市務人員普遍自覺品牌的認知度已經很高，未必有需要再時時刻刻提醒消費者，深度一點的做法是建立企業文化，同時讓外界能夠認識。在基本物質不缺乏下，對環境和社會和諧的貢獻成為重要主題，特別近年各國把環境和社會責任列為上市公司的KPI，這方面的資源投入既然不可免，怎樣發揮最大的效益，就成為市務人員要達成的工作。

對於快餐行業，做好ESG的界外功能尤其重要。由於行業每日接觸大量消費者，而且和社會各層面的連繫極多，能讓外界認識企業對社會責任的承擔，等如成為正義之師，有助在競爭激烈的商場上佔取主動。大型企業在規模效益，在產品研發，生產、店面使用的效益都比一般企業高，各種優勢本來令經營無往而不利，正因為做得太好，就要避免外界產生過份強勢的感覺，積極參與公益是最好的調和劑。中西地緣政治日益緊張，然而，對企業承擔社會責任的要求依然是全球性的，形式或稍有不同，中外並無差異。

麥記今次播出的片長非常罕見，即使不是歷來紀錄也是近年紀錄，去年花旗播出的4分鐘電視廣告是印象中較為接近的例子。能夠做到這個效果，部份原因相信是市道低迷，電視廣告不再像過去的天價，所以能夠有令內容好好發揮的條件。電視廣告能夠提供觀眾較能接受的長播放時間，而且同一時間的接觸面廣泛，相信是市務要員考慮使用的原因。

部份宣傳工作者認為網絡發達下，品牌建立已不重要，營銷可以直接由生產跳進銷售，但經過一段時間實踐，大家開始發覺單純的效果銷售往往變成價格戰的溫床，要能較有效應地進行推廣，品牌和銷售應該互相配合，重要的是企業或產品形象的建立，認知只是第1步，更花功夫的往往是明確和深化突出的市場定位。