網購盛行,不少人都會時刻留意手機是否收到速遞公司的收貨短訊。不過順豐香港表示,近日發現再有不法之徒冒充該公司向客戶發出釣魚欺詐短訊,聲稱快件未能派送,並附上釣魚連結,引誘客戶點擊至偽冒網站以套取個人及信用卡資料等詐騙行為。由於該偽冒SMS的發送人為「SFExpress」,與順豐目前向客戶發送的SMS名稱相同,手機系統會把真正來自順豐的SMS混在一起,提升了客戶受騙機會。
順豐香港強調,該偽冒SMS及網站與公司無關,呼籲客戶及公眾人士提高警覺,並須注意:
順豐香港的員工在派送過程中,不會以電話、電郵、短訊或網上超連結等方式,要求索取客戶敏感的個人資料,包括身份證明文件號碼、銀行戶口號碼或密碼、或信用卡號碼等;
順豐香港致電客戶時,不會主動透過普通話或普通話預錄語音溝通,亦不會轉駁電話致任何執法機關;
順豐香港的短訊均不會列明收費,亦不會要求客戶透過超連結付款;
客戶可下載順豐速運手機應用程式(SF-EXPRESS APP),或在瀏覽器直接輸入順豐香港官方網站(htm.sf-express.com/hk/tc/)查詢快件最新狀況。
順豐提醒公眾,不要回應任何可疑來電或手機短訊,並請小心保護個人資料,切勿向不明來歷的超連結提供個人資料及密碼,或轉賬及匯款。若有人曾向懷疑冒充順豐職員人士披露個人資料,請立即報警,或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。
另外,警方早前已提到,此類有關釣魚短訊的最大的破綻,是SMS內嵌連結的網址域名,與真正網站域名截然不同,稍加留意便可識破。市民如有懷疑,可在前往「守網者」網站(cyberdefender.hk)的「防騙視伏器」,輸入可疑網址以辨真僞。