港島停電網絡一度中斷 網民：「電費就識加，服務就咁差」

凌晨在港島區發生的大停電，在網上引起市民熱議，有部分市民的手機網絡及寬頻服務一度中斷。

有市民對電力故障感到不滿。網上截圖

有市民對電力故障感到不滿。網上截圖

港島區部份地區突然「閃一閃」，隨即停電，有市民的手機網絡及寬頻服務隨即中斷連線，一度未能連接互聯網，部份手機通訊軟件亦未能將訊息傳送。有網民指：「唔怪之得在南丫（島）半個鐘前，突然手機Network唔通啦。」亦有網民表示，「突然斷網，寬頻同手機都斷，時間很短。」，有市民於小西灣亦未能連接上網指，「小西灣都停咗一秒鐘，手機用緊Wi-fi 要關手機才能再連接到。」

有市民對電力故障感到不滿。網上截圖

有市民對電力故障感到不滿。網上截圖

有市民在停電期間多次致電港燈，惟致電逾50次仍未能接通，僅在電話錄音中得知正安排恢復供電。為港島區及南丫島供電的港燈，今年3月起每度電由86.4仙上調至90.6仙，加幅達4.9%，每戶每月多花17元。有網民對港燈加價，但仍突然大範圍停電感不滿，指「電費就識加，服務就咁差。」，亦有網民批評「電費成日加但服務冇做好」。有網民指，「2間電公司較量緊，中電係元朗做到既港燈一樣可以係港島做到」，疑以上年6月23日，元朗區大停電諷刺港燈。

有市民對電力故障感到不滿。網上截圖

有市民對電力故障感到不滿。網上截圖

港燈發言人對事件引起客戶不便，深感抱歉，公司正調查事故原因。

有市民對電力故障感到不滿。網上截圖

市民對停電感不滿。

為加強處理突發供電事故的應變力，中電早前與物管公司進行實地緊急復電演練，加強雙方團隊人員的溝通協調，演練包括停電和電壓驟降兩情境， 中電接獲通報後，隨即派緊急服務組到場了解及檢查，經評估後為受影響樓宇提供臨時電力，以減低事故對居民影響。

中電和創毅進行實地緊急復電演練，加強雙方溝通，加快處理突發事故，縮短復電時間。

招商局集團旗下的物管供應商「創毅物業服務顧問有限公司」在中電供電範圍內管理逾 12 萬個公屋、居屋和私人住宅單位。 日前中電和創毅在粉嶺雍盛苑進行緊急復電演練，動員逾30人，分別就停電和電壓驟降兩情境進行演練。

中電接到屋苑物管人員的通報後，即派出緊急服務組到場檢查。

演練首先模擬屋苑的變電站出現設備故障，致其中一座樓宇約800個用戶的電力供應受影響。中電接獲屋苑物管人員通報後，隨即派出緊急服務組到場了解及檢查，經工程團隊即時評估後，安排流動發電機為受影響的樓宇提供臨時電力；另又派出社區支援隊，在屋苑內設流動充電設備，並提供照明燈放置在大堂、走廊等，用作緊急照明。期間，中電客戶經理與屋苑物管人員保持緊密溝通，以便適時通知受影響居民復電的資訊。

演練模擬屋苑發生電力事故，中電派員到場協助復電，及安排流動發電機提供臨時電力。

此外，演練亦模擬屋苑發生電壓驟降，期間電力供應並無中斷，但部分對電壓變化較敏感的電器設備或會因此而跳掣及停止運作。當電壓回復正常時，電器設備同時迅速恢復起動，其電流會較正常大3至7倍，有可能導致大廈的總開關掣出現跳掣，造成停電。中電派員到屋苑檢查，並建議物管人員聯絡註冊電業工程人員重開大廈總掣，令電力回復正常。

中電人員派員到場協助復電。

有份參與演練的創毅區域經理廖國榮表示，今次與中電的聯合演練，讓物管團隊親身體驗，模擬臨場應對屋苑突發的電力事故，有助了解不同情境下的處理流程，提高團隊的機動性和應變力，就應對緊急事故作好部署及準備。廖亦指，團隊會為大廈的電力裝置安排定期檢查及保養，針對高齡屋苑，亦會協助業主立案法團定期更換老化電力設備。

中電人員安排流動發電機提供臨時電力。

中電客戶成功及體驗首席經理（企業及商業客戶）徐海松工程師則指，透過今次實地緊急復電演練，客戶經理和工程團隊就屋苑實際情況，為創毅物管團隊提供技術建議及支援，進一步加強雙方溝通和默契，有助加快處理突發事故，縮短復電時間。徐指，中電亦定期為物管公司安排分享會，至今已經與超過250個屋苑參與。

中電人員盡快協助復電，減低對居民影響。

演練模擬大廈的總開關掣出現跳掣導致停電，中電建議物管公司聯絡註冊電業工程人員到場重開大廈總掣，令電力供應回復正常。

中電力安排社區支援隊與物業管理人員協調。

在屋苑內設置流動充電設備，供受影響的居民使用。

中電在屋苑內設置流動充電設備，供受影響的居民使用。

中電社區支援隊提供照明燈放置在受電力事故影響的樓宇大堂和走廊位置，作緊急照明用途。