在媒體報道中,我們經常會看到不同的名人、明星出席活動或宣傳自己作品時,因其言行、衣著、身材,或緋聞八卦引起話題。大眾往往被這類廣泛報道潛移默化,對他們產生既定甚至是負面印象,例如耍大牌、沒禮貌、做事不夠專業、「冇料」等,這些負面印象會像滾雪球般帶來更多偏見,漸漸地抹煞他們真實的一面。
筆者也曾經和不少明星合作過,有幸親自了解他們的個性與特質。我發現,很多時他們的真實形象與外界印象大有不同,例如最近合作過的多位女藝人,有的可能看起來比較cool和「大牌」,但其實很隨和、貼地、幽默風趣,兼事前做足直播準備;有的起初很有距離感,實際卻能努力互相配合,彼此合作無間,讓人感覺舒服自在。這些「反差」,不止我自己,就連收看過直播的粉絲們也紛紛留言表示對她們另眼相看。
每個人都有很多面,我們不能只看到表面。很多時候,我們對一個人的印象,只來自外界的傳聞和口耳相傳的言論。如果我們不願意去真正了解一個人,就很容易產生偏見。這同樣也適用於商場和職場,如我們不願意真正彼此了解,就無法發揮各自能力,也無法達成共同目標。
不論是商場或職場,人們經常會在面試和工作中,對他人作出一些表面性的評估,但這類評估往往不能真正揭示一個人的全部本質。有些老闆或人事主管可能因此錯過一些具有優秀才能的員工,只因對方在面試時表現得不夠自信或太過拘謹。然而,如能通過更多方式去了解對方,例如考慮實際經驗、參考推薦信、模擬工作場景請他們嘗試解決問題,甚或邀請不同的同事共同參與面試交流等,或能發掘出對方更多的才華與能力,讓公司不至於錯失人才。
我經常以公司的直播副手「康少」作例子,他當初應徵時,表面上只有設計、宣傳和網頁管理等技能,但筆者透過看事看人的眼光,覺得他有其他方面的潛力和發揮空間,果然3個月後他接受挑戰加入直播團隊,至今成為我們直播的一大助力。
在職場上,我們也經常會遇到有些人因其外表或說話方式,而被其他同事視為固執、不友好、難以相處等。然而,如果同事們能夠與對方有更多的交流和互動,可能會發現對方其實很友好,並擁有一些值得欣賞的特質。
我一直都深信,只要是有人的環境,我們就要學習去認真地了解他人,而不是流於表面地去評估、判斷。只有透過更多的交流和互動,我們才能真正地了解一個人的全部本質,並與他們建立長期的良好關係,互相帶來裨益。
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