政府公布農曆新年特別通關安排，永東直巴副總經理蔡順基說，該公司在兩個口岸的服務都會額外增加人手，並與司機溝通放假安排，希望盡量幫手。
永東直巴表示，在兩個口岸的服務都會額外增加人手，並與司機溝通放假安排。
特別通關安排下，深圳灣口岸農曆年三十至年初四24小時通關，羅湖口岸年三十及年初二則延長運作至凌晨2時。蔡順基在電台節目中表示，為協助疏導旅客，某些線路的皇崗巴士班次約每20至30分鐘一班，農曆新年期間會加密至每5至10分鐘一班。他又說經深圳灣口岸由市區開出的直通車一向有配額限制，兩地政府因應假期情況調節，暫時未公布今次配額增加的數目，但估計與往時差不多，即增加兩至三成。
蔡順基說政府公布的措施算是精準，鐵路可快速疏導客流，跨境巴士業界或多或少擔心影響本身客量，但以整體人流疏導來說，亦是合理安排。
在同一節目上，旅遊促進會總幹事崔定邦認為政府的詳細公布能給予本地及內地旅客訊息。今次延長鐵路服務時間，相信可讓內地旅客在年初二觀賞完煙花匯演後及時返回內地。他認為是一個好測試，深圳灣口岸24小時通關，可觀察旅客流量，港人到深圳或大灣區旅遊消費，促進人民往來並非壞事。
至於有業界關注內地旅客即日來回，會減少過夜客量，對本港構成影響，崔定邦認為事實並非如此，因為來自廣州或其他大灣區城市的旅客會過夜，而深圳旅客就如本港市民到澳門一樣少過夜，他相信有更多便利措施促進旅遊，帶來的過夜客亦會增多。如果本港的節慶活動分佈平均，並適時延長通關時間，亦可吸引旅客更頻密來港。
