韓國咖啡店外賣訂單忘記附飲管補送再出錯，火爆女客嬲爆投訴更迫店長跪地道歉，爭執持續5分鐘。
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咖啡店外賣訂單忘附飲管引顧客致電投訴
據韓國首爾廣播公司（SBS）報導，韓國京畿道始興市之咖啡店近期發生一起顧客投訴事件。據悉，當天一名女顧客致電咖啡店訂購外賣，惟收貨時發現飲料未附有飲筒，於是她再次致電咖啡店表達不滿。
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店長做出補救措施卻因失誤導致顧客情緒惡化
店長在電話中向該名女顧客表示歉意，並安排外賣人員補送飲筒及額外提供蛋糕以示歉意。怎料因地址錯誤，外賣員未能及時送到，這使得顧客的情緒進一步被激化。
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顧客到店要求店長跪地道歉並錄影
由店內監控錄像可見，該女顧客後來親自到店內進行投訴，她稱：「以後別再這樣了，你覺得你在這附近能混下去嗎？如果你想道歉，至少下跪吧」。最終，店長在無奈之下選擇跪地道歉，然而該名顧客似乎還不滿意，只見她一邊用手機錄影一邊質疑：「這就是服務業的態度嗎？」該事件持續約5分鐘。
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店長報警並坦言遭受巨大心理壓力
事後，該咖啡店店長向警方報案，指控該名顧客涉嫌妨害業務及侮辱罪。店長透露，她當時只是希望能平息爭端，結果卻因此遭受巨大的心理壓力，甚至出現嘔吐及頭痛症狀，並對今後接待顧客感到忐忑。
美國護理師指自然死亡前將經歷4個階段，最後1個階段最明顯且最令人恐懼。
護理師分享經歷自然死亡的4個階段
日前，美國一名擔任臨終病房護理師的女子茱莉（Julie McFadden）在TikTok上發佈影片分享了人在自然死亡之前可能會經歷的4個階段，並指出人們若了解死亡的實際過程，則可以減少恐懼，有助於更好地面對親友的離世。
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第一個階段為「慢下來」
茱莉指出，人在自然死亡前首先會「慢下來」，進入「減速」階段，瀕死之人在生命的最後6個月，通常會感到極度疲倦，昏昏欲睡且飲食量顯著減少，社交活動也相應減少。
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第二階段為「力量下滑」
其次是「力量下滑」階段，在死前的3個月，除了力量進一步下滑及衰落外，出家門也將會變得極為困難，且整天的進食量變得更少，睡眠時間開始超過清醒的時間。
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第三階段為「過渡」出現幻覺
第3階段為「過渡」，即在死前1個月時，病患可能會開始出現幻覺，諸如看到已故親人、愛人和寵物等，有時甚至會突然和家人正常交談，稱看到「死去的親人在角落裡微笑」，還表示「我很快會被接走，不用擔心」。
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最後階段為「死前喉鳴」
最後1個階段是死亡過程中最明顯且最令人恐懼的過程。茱莉指出，當事人會完全失去意識，數日不吃不喝及大小便失禁。此外，代謝變化將導致皮膚顏色發生變化，呼吸方式也會改變，甚至發生所謂的「死前喉鳴」（death rattle），這實際上是因為唾液聚集在喉嚨後方，因為嘴巴是張開的，呼吸時氣息會通過唾液造成咯咯聲，雖聽起來不安，但這是死亡自然過程的一部分。
