筆者作為電商企業的營運者，對易達雲（EDA）這家公司十分留意。它是一家專注於跨境電商供應鏈解決方案的服務商，通過整合跨境物流、海外倉儲以及配送交付服務，為中國出口電商賣家提供一站式的端對端供應鏈服務。根據Frost & Sullivan的報告，易達雲在2023年收入排名中，位居中國採用創新「海外倉模式」的B2C出口電商供應鏈解決方案供應商第6位，市場佔有率約0.5%。早前易達雲集團控股（2505.HK）更在主板掛牌，超額認購之餘，上市首日收市報4.2元，較招股價高出超過80%，成交金額達1.12億元。
易達雲的海外倉模式，讓中國電商賣家可先將其貨物運輸到目的地地區的海外倉庫進行備貨。當終端消費者在亞馬遜、eBay等海外電商平台下單後，電商賣家便可迅速從當地倉庫直接配送至消費者手中。與直郵模式（從國內倉庫直接運送至終端消費者）相比，海外倉模式消除了「頭程」交付及價格波動等不確定因素，顯著提升了配送效率與客戶體驗。
易達雲的成功，絕對是時勢造英雄，因它掌握了出海市場的機遇。2013年起，支付系統正趨向完善，跨境物流交付效率提升，令新B2C出口電商平台增加；加上全球消費者網購習慣形成的推動下，相關電商需求及市場快速增長。對於中國B2C出口電商供應鏈解決方案的提供者來說，自然湧現了前所未有的商機。
而令易達雲更成功的優勢，是其服務涵蓋全面，包括進口、物流、倉庫、顧客服務、網店管理等，應對了客戶的各樣需求。易達雲的B2C電商出口物流和配送服務，覆蓋每個階段，包括被稱為「頭程」的國際貨運服務及「尾程」的履約服務。配合他們自主研發的數據化供應管理平台，無縫整合每個倉儲、運送及服務階段，全部皆可進行追蹤、監控及管理，節省不少成本之餘，相比早期的網上零售服務（如Aliexpress的Dropshipping直運出海供貨平台）更為便捷。商家客戶在比較之下，自然偏好選擇服務更全面、更高效的供應鏈服務商。
易達雲成功建立了既直接又廣泛的全球物流網絡生態圈，其海外倉模式和全面涵蓋的服務，很多值得業界及我們公司參考。海外倉模式在中國跨境電商行業中的應用已愈來愈普及，但亦面臨競爭加劇、太依頼協力廠商服務供應商、運輸資源波動、營運成本增加等挑戰。然而，筆者對出口電商的未來發展依然十分看好，其中一國原因是中國國務院政策的大力扶持。
近日內地審議通過的《關於拓展跨境電商出口推進海外倉建設的意見》明確指出，要積極培育跨境電商經營主體及人才，鼓勵地方立足特色優勢支持傳統外貿企業發展跨境電商；同時提出加大金融支援，為企業提供更多展示對接平台及物流體系建設，推進品牌建設及優化服務。這些措施不單止為跨境電商行業的持續發展提供了有力保障，也極大地增強了市場信心，有助於優化海外倉的布局。
作者：蘇智恒（Kevin So）
Egogo Hub首席執行官及聯合創辦人
Egogo Hub首席執行官及聯合創辦人 蘇智恒（Kevin So）
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