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女子廣州麥當勞用餐遭活鼠爬入大髀嚇親 涉事店家咁回應

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女子廣州麥當勞用餐遭活鼠爬入大髀嚇親 涉事店家咁回應

2024年07月25日 11:00 最後更新:11:59

內地一名女子在廣州麥當勞用餐時驚覺腿部有異物,用手捏住發現竟是老鼠嚇壞,涉事店家回應:施工所致!

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女顧客用餐時發現老鼠從小腿爬至大腿

綜合內媒報導,內地一名女顧客在廣州一家麥當勞用餐時,突然感覺大腿有異物感,起初她以為有蟲子鑽進褲腿,一手捏住後才發現是老鼠,「等我發現是老鼠時,已經從小腿爬到大腿了,好恐怖好噁心啊」。

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麥當勞店員將老鼠抓出

門店經理和服務員得知後隨即拿來手套和袋子,經過一番努力後,他們成功將老鼠抓出。該名女顧客事後表示,每次想起當時的情形就會感到噁心,「一想起當時的情況就起雞皮疙瘩,整晚都睡不著」。

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網友紛紛留言表示恐懼

影片曝光後,不少網友直呼恐怖,「太恐怖了」、「天吶,這也太嚇人了」、「媽呀如果是我會被嚇尿的程度」、「要命了,沒咬人真是萬幸」、「老鼠根本悠悠哉哉逛麥當勞,還好沒被咬」。

麥當勞回應並采取相關措施

麥當勞官方對此回應,指出是因為公共用餐區域正在施工,所以才有老鼠出現。目前該門店已通知物業加強外部蟲害管控,並對受影響的女子進行賠償與慰問,承諾會盡快進行店面消毒,以免類似事件再次發生。

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Tags:

麥當勞

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花20萬報南極郵輪遊 滬夫妻分開落單疑與客服溝通有誤需分房與陌生人拼床

2024年11月23日 16:30 最後更新:18:54

上海夫妻花19萬人民幣報南極郵輪遊,結果疑因少說1字被迫分開和陌生人拼床,平台咁回應…

夫婦花費19萬人民幣預訂南極郵輪遊

據《新民晚報》報導,上海一名女子和丈夫於去年花費19萬(人民幣,下同,約20.4萬港元)訂購了南極郵輪旅行。由於系統支付限額,2人需要分開訂票。為了能分配到同一個房間,婦人於今年4月特意向平台明確表示,自己和丈夫同行。

微博影片截圖

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夫婦被分在兩間房且需和陌生人拼床睡

然而今年10月,平台客服突然通知女子,由於房間安排已滿,她和丈夫被分在兩間房,且需要和陌生人拼床睡。這讓女子感到難以接受,客服對此解釋稱,她(女子)當時說的是「一起」,而非明確要求「一起住」。

微博影片截圖

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女子要求更換房間遭平台拒絕

女子則表示,「國內的郵輪你只要是報一間,不可能同行人是分艙的」。隨後,她提出了換房的要求,但遭到拒絕,對方稱郵輪已經滿員無法調整。女子表示無法接受,但訂單已經無法取消了。

示意圖。設計圖片

示意圖。設計圖片

平台稱夫婦未明確提出同住要求

平台回應稱,由於事主和丈夫分開下訂單,且在所有交易階段均未提出同住的要求。直至4月,平台客服在發現2筆訂單的聯繫電話相同後,才主動詢問是否同行。到了8月份,平台才得知2人是夫妻關係,但房間分配早在7月就已經完成,無法再作調整。

微博影片截圖

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網友意見兩極

消息曝光後,不少網友認為平台有責任,表示客服對於「一起」同行的概念沒有問清楚,「我覺得平台責任大一點,這種最基本的同行最基本的都沒問清楚。兩人同行基本是住一間。」也有網友認為這對夫妻自己責任更大,表示分開下單默認就是兩個陌生人,客服沒有義務來調查,並且提供結婚證已經比下單時間晚了一年,「明明自己沒說清楚,平台沒責任」。

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