淘寶優化商家經營政策獲券商點讚 阿里股價借勢彈

阿里巴巴(09988)旗下淘寶日前公布優化「僅退款」等商家經營政策，獲券商認同有助提升盈利空間，該股今早借勢揚升。

淘寶 (圖片來源阿里巴巴官網)

淘寶日前公布，將於8月9日起優化「僅退款」(用戶收到貨物後不退貨，只全額或部分退款)的策略；在給予商家更多自主處置權的同時，淘寶亦將為商家提供多個售後服務方案，引導商家持續優化售後服務，減少「僅退款」帶來的糾紛及損失。

與此同時，淘寶又推出新版體驗分體系，分為「店舖體驗分」及「商品體驗分（PXI）」，全面取代之前的賣家服務評估系統，期望平衡消費者及商家權益保障，形成更良性健康的電商生態。

摩根士丹利即時發報告，表示包括淘寶在內的淘天集團最新公布的一系列商家經營政策調整，有助改善平台服務質量，其中引入新的基礎軟件服務費，亦可提升客戶管理收入。

阿里巴巴是推動大市今早揚升的主要功臣，該股裂口跳升2.33%後，最高曾衝上76.7元，升4.92%；於上午約11時07分，該股仍升4.65%，報76.5元。

阿里巴巴(09988)主席蔡崇信表示，需把握AI技術爆發帶來機遇，會推動菜鳥成為全球商業夥伴共同的基礎設施。

蔡崇信 (圖片來源：阿里巴巴官網)

內地媒體引述蔡崇信於2024全球智慧物流峰會的談話，表明阿里巴巴一直鼓勵和推動菜鳥面向開放市場構建物流網路，在服務好阿里電商的同時，服務多元化客戶需求，成為全球商業夥伴共同的基礎設施。

他認為，需要把握新型全球化、AI技術爆發帶來的機遇，未來不只要建立跨境的電商和物流通道，還要適應全球產業佈局，構建服務未來產業鏈和供應鏈的全球物流網路。

圖片來源：菜鳥官網

在同一場合，菜鳥首席執行官萬霖也表示，菜鳥將繼續拓展全球物流骨幹網路，服務好阿里電商，也服務好開放市場。菜鳥將啟動全球第2批eHub建設，將全球物流網路加快融入全球和區域產業鏈佈局。

目前，菜鳥海外本地快遞已在10個國家和地區起網運營。