美國知名連鎖賣場Costco的寬鬆退貨政策一直廣受關注,近日一對美國網紅夫婦將使用5年的床褥帶回Costco退貨,竟成功退款引熱議。
美網紅夫婦將使用5年床墊帶回Costco退款
近日有一對美國夫婦使用了5年的床褥回到Costco,挑戰退貨極限,這對夫妻還將整個過程錄製成影片分享。
One couple recently attempted to push Costco’s lenient return policy to the brink. https://t.co/nya0Gy95CK
— fox8news (@fox8news) August 5, 2024
據報導,這對TikTok帳號是「purrfectreads」的美國夫妻網紅,不久前將他們在Costco購買並使用了5年的床褥帶回店內要求退款。
從會員購物記錄中找到消費記錄 以禮品卡形式退款
由於時間久遠,這對夫妻甚至找不到最初的收據,但Costco的員工從會員購物記錄中找到相關信息,同意退回這件商品。
Costco customers return 5-year-old mattress to wholesaler: ‘Desperate times’ https://t.co/AKiKlpmTwD pic.twitter.com/EXqBG6CoKR
— New York Post (@nypost) August 3, 2024
他們當時購買的床褥標價為499.99美元(約3,880港元),最終Costco以禮品卡形式將款項退還給這對夫妻。
夫婦使用退款的禮品卡重新購買全新床褥
影片上傳後很快獲得超過22萬次觀看。在影片結尾,這對夫婦提到他們使用退款的禮品卡,在Costco重新購買了一張全新的「King Size」床褥。
Costco customers return 5-year-old mattress to wholesaler: 'Desperate times' https://t.co/GJzKtnNqit #FoxBusiness
— Andrea Jackson TV 📺🇺🇸 (@AJacksonTV) August 2, 2024
引發部份網友批評
儘管部份用戶在評論中提到Costco採購床褥的成本很低,才會同意退貨退款,但將使用了5年的床褥帶去退貨仍然引起了眾多網友的批評。
![purrfectreads TikTok圖片](https://image.bastillepost.com/704x/wp-content/uploads/hongkong/2024/08/bplib_20240806-115453_20240806_purrfectreads2_source-web__704px.jpg.webp)
purrfectreads TikTok圖片
據悉,Costco設有「百分百保證滿意」政策,除個別商品,顧客只需帶著商品回到好市多就可獲全額退款,退貨時最好備有購買單據和包裝,但即使沒有亦不會影響退貨。有關政策未有設下退貨限期,亦不問貨品退還時的狀況好壞,僅電子產品、珠寶、香煙、酒、輪胎和電池或機票不設退貨。