美國女變賣家產預定3年郵輪環球之旅,卻因行程屢被更改而在群組中向其他乘客抱怨而被官方禁止登船,環遊世界夢碎!
婦人變賣家產預定為期3年郵輪之旅
據《紐約郵報》報導,美國佛羅里達州一名68歲婦人珍妮(Jenny Phenix)育有2名子女,是一名單親媽媽。過去1年半裡,她為了實現自己環遊世界的夢想,幾乎變賣了所有家產,預定了一個為期3年的郵輪之旅。
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婦人登船計劃屢遭延誤
今年5月15日,珍妮抵達英國南安普敦準備登上維拉維奧德賽號(Villa Vie Odyssey)開啟期待已久的環球郵輪生活,結果卻被告知郵輪被轉移至愛爾蘭貝爾法斯特,出航時間也從原定的日期延後至5月30日。後來在乾塢期間,郵輪又發現船舶認證已過期需重新申請,導致航程再次延誤,而珍妮等待出航的時間近4個月。
婦人因行程多次更改不滿私下在群組中向其他乘客抱怨
在等待出航期間,郵輪公司曾通知珍妮將更改部分行程,表示不再停靠邁阿密,這導致她無法回到美國收拾剩餘物品。此外,她還被告知,在航程開始後需暫時住在臨時艙房,因為船員仍在使用她預定的艙房。面對各種突發狀況,珍妮感到極度不滿,於是在WhatsApp群組中向其他乘客表達抱怨。
婦人被郵輪公司指「影響其他乘客士氣」取消登船資格
不料,珍妮於日前出航前夕收到維拉維公司(Villa Vie Residences)禁止登船的通知,原因是她向乘客抱怨行程的行為「影響社區士氣」,因此取消了她的登船資格。公司首席運營官維拉爾巴(Kathy Villalba)表示,「我們收到了十多起來自船客的正式投訴,內容都是關於妳不斷的抱怨和負面情緒。這種行為已經嚴重影響了其他乘客的士氣和幸福感」。
婦人不明白為何私人訊息會被洩露給船長
珍妮對此感到相當傻眼,不明白為何私人對話會被洩露給船長,「這些都是私人對話,我沒有在任何社交平台上發布。每次延誤後,船客的挫折感都在增加,我往往是比較直言不諱地提出問題的人,許多人私下感謝我為大家發聲」。
婦人因為被取消旅程感到身心俱疲
據悉,珍妮購買的是「無盡地平線」(Endless Horizons)套裝行程,起價30萬(美元,下同,約233萬港元),要求客人至少支付一半的訂金。被禁止登船後,她已獲得部分退款並返回佛州。她表示這段經歷對她的情感和身體造成了巨大創傷,「我無法解釋這對我造成的情感創傷和身體損害有多大,我將不得不與女兒同住,直到我為人生制定出全新的計劃」。
婦人已是第二次被取消郵輪旅程
報導指出,這已是珍妮第二次郵輪之旅受挫,她此前預訂的一艘名為The Narrative的郵輪,因郵輪公司破產而被迫取消航程,至今仍欠她3萬美元(約23萬港元)訂金。