照顧者支援專線接獲4.5萬個來電　46宗須外展緊急支援

照顧者支援專線運作至今 1年，負責營辦的東華三院表示，截至上月底，共收到4萬5千個來電，當中770宗個案要轉介，另外46宗要外展緊急支援。

最緊急的個案涉及一名剛出院長者，外展社工在短短3小時內協助對方暫住院舍。有前線社工透露，來電者包括不少「被照顧者」，很多都是長者，他們希望可以減輕子女的照顧壓力，又強調須與受助者建立信任，才能協助到他們。

發展局局長甯漢豪說，局方轄下九個部門的義工隊活動十分多元化，受助對象亦非常廣泛，包括長者、青少年、兒童、少數族裔及殘疾人士等，義工分享時表示，即使只是參與簡單工作，但看到受助者開心笑容，義工們都感到難忘及感動。

甯漢豪在網誌表示，部門義工隊一直積極參與社會服務，今年聖誕節特別舉行分享會，與各部門義工代表見面，藉此感謝他們的付出並分享活動的點滴。

地政總署高級產業測量師梁顯達分享一次與公務員事務局合辦的義工活動，帶領基層兒童到中環大館參觀，一起吃漢堡包，令兒童非常開心。屋宇署首席測量主任馬文玉分享一次參與協辦音樂會，即使只是參與當中簡單的工作，但看到受助者滿足的笑容，已令她非常感動。

渠務署攝影義工隊成員工程師李澤祖表示，義工隊既與非政府機構合作為吞嚥困難人士製作一本為照顧患者而設的全面手冊，又為長者和小朋友在佳節拍攝家庭照，每次拍攝長者們都盛裝出席，拍攝及打印相片對義工來說非常簡單，但長者則很感恩，令他難忘。

服務少數族裔社群為規劃署本年度主題之一，規劃署測量主任周采瑩說，透過少數族裔文化交流活動和長者探訪，了解到他們的背景及留港原因，得知他們視香港為家，令她非常感動。

屋宇署義工隊參與的生命小戰士會音樂籌款活動。（甯漢豪網誌）

渠務署攝影義工隊為長者拍攝全家幅。（甯漢豪網誌）

服務少數族裔社群為部門本年度義工活動主題之一。（甯漢豪網誌）