香港與泰國簽訂跨境消費爭議合作協議書處理糾紛

香港消委會與泰國消委會在香港簽訂跨境消費爭議合作協議書，建立兩地訊息及投訴個案互通機制，以加強跨境處理消費糾紛的合作。

根據合作協議，不論是香港消費者在泰，又或泰國消費者在港，與當地商戶發生糾紛時，可以在回到自己的居住地後，向居住地的消保組織投訴。在取得投訴人的同意下，居住地的消保組織可將投訴的詳情、相關文件等送達對方消保組織，由該組織協助消費者解決糾紛。

如商戶提出和解方案或有任何回應，該組織會將結果轉達至居住地消保組織，再知會投訴人。互通機制可解決兩地消費者以往因為言語不通、消費者已返回居住地及司法管轄區不同，而未能處理的消費糾紛。

根據香港消委會的數字，2022至2024年9月共接獲6宗泰國旅客的投訴，當中有3宗涉及更改或終止合約，涉及營商手法有2宗。泰國消費者委員會於過去3年則未有收到來自香港旅客的投訴。

香港及泰國消委會都相信，通過是次協議建立兩地訊息及投訴個案互通機制，不但讓消費者於返回居住地後仍能尋求協助，有助排解消費糾紛，長遠而言，亦對促進兩地的旅遊及零售業發揮積極作用。

啟德體育園本周日將進行第一次測試賽，在青年運動場舉行一場本地乙組足球賽事，屆時將有1000名持票觀眾入場觀賽。

體育專員蔡健斌表示，當日的賽事會於下午4時半正式開始，場地於3時就會開放予市民入場，預計絕大部分市民會使用港鐵屯馬綫，經最近的宋皇臺站D出口到場，站內及沿途已設置適當的指示，屆時亦會安排人手在場提供協助，呼籲市民搭乘港鐵到達現場觀賞賽事。

根據記者實測，由宋皇臺站D出口，步行至青年運動場，路程大約需時5分鐘。

青年運動場最多可容納5000人，蔡健斌指，周日首場測試賽完結後，會陸續安排其他試業活動在這場地進行，例如11月將會有欖球比賽，屆時入場人數將會比今次1000人進一步提升，希望透過循序漸進的方式改善場館的整體運作。