內地女婚期將至去影婚紗相,收到相冊卻見到當中有「陌生新人」照片感傻眼,婚紗攝影店:廠家製作疏忽。
女子發現婚紗相冊有陌生女性照片傻眼
綜合內媒報導,內地一名女子楊女士和未婚夫於11月初前往內蒙古烏蘭浩特市金夫人婚紗攝影店拍攝婚紗照,但雙方並未簽訂合同。12月3日,楊女士取回相冊並翻閱時,竟意外發現了2張陌生人的照片,其中1張是陌生女性的單人婚紗照,另一張則是該女性和未婚夫的婚紗合照,讓她相當傻眼。
女子婚期將至不知如何處理錯誤相冊
楊女士表示,她和未婚夫的婚期定在12月9日,而發現婚紗照出錯時,距離婚期僅有幾天時間,這令她感到極為緊張和憤怒,「當時非常生氣,心裡很難受,婚期將至,這相冊該怎麼處理」。
婚紗店承認錯誤並提出補償方案
楊女士指出,婚紗店方面和她解釋稱,這是由於相冊製作過程中的疏忽,當時收到相冊時未對照片進行細致檢查,才會導致出錯,並表示願意重新製作相冊,以及贈送孕婦或寫真照服務及其他禮品,以此彌補過失。
女子要求婚紗店退還部分費用
對於婚紗店提供的解決方案,楊女士對此表示不滿,要求退還約2000元(人民幣,下同,約2143港元)的部分費用,「我不接受他們的方案,婚紗照都能弄錯,我沒有心情在她家拍了,我們拍攝婚紗照花了4000元(約4287港元)左右,現在根本不想看這本相冊。我的訴求是,退這本大相冊的錢,大概2000元」。
雙方仍在協商中
12月5日,金夫人婚紗攝影的工作人員回應指,相冊由外地廠家製作,由於工作繁忙導致出錯,他們已要求廠家重新製作相冊,並積極解決問題。目前,雙方就此尚未達成一致。
律師提醒消費者應簽訂合同保護自身權益
湖北熾升律師事務所楊敏律師提醒,婚紗店應保證交付的產品符合客戶要求,出現問題應提供適當的補救措施。若協商未果,客戶可通過法律途徑尋求解決。她還建議消費者在進行此類服務前,應與商家簽訂合約,以明確權利和責任,避免類似爭議。