警打擊網騙拘154男女涉款逾2.8億 「假冒客服」電騙案急升

今年1月至10月期間，東九龍總區錄1071宗假冒客服電話騙案，由第一季的50宗，急升到第三季的586宗。

警方展開「劍陣」行動打擊電話及網上騙案，拘154人 。

警方於12月2日至12月20日展開「劍陣」行動，針對「假冒客戶服務」電話騙案及其他網上騙案進行執法行動，並以「以欺騙手段取得財產」及「洗黑錢」罪拘捕119男35女，年齡介乎15至72歲，牽涉244宗騙案，涉案金額合共超過港幣2.8億。

東九龍總區刑事總部署理警司鄔凱寧表示，假冒客服人員的騙徒冒認是知名網購平台、支付平台及電訊公司客戶服務職員，致電受害人訛稱他們購買了收費服務，要求以自動轉帳形式由受害人銀行戶口扣除，又或聲稱有關服務即將到期，要求受害人繳費續保，否則會影響信用評級，騙徒會隨即將電話轉駁去另一個假冒的銀行職員，假裝可以幫助他們取消相關服務，誘使受害人轉帳金錢，或交出他們的網上理財密碼，以盜取帳戶存款。

警方展開「劍陣」行動打擊電話及網上騙案，拘154人 。

警方展開「劍陣」行動打擊電話及網上騙案，拘154人 。

警方展開「劍陣」行動打擊電話及網上騙案，拘154人 。

警方又指出，不少市民被騙徒營造的緊張氣氛蒙蔽，匆忙過數以處理問題，往往墮入騙徒的騙局。由今年1月至10月期間，東九龍總區共錄得1071宗假冒客服電話騙案，涉及騙款高達1億9300多萬元。當中由第一季的50宗，急速上升到第三季的586宗。

警方展開「劍陣」行動打擊電話及網上騙案，拘154人 。

WeChat Pay HK 合規主管⁠蔡蔣善婷強調，騰訊、微信、WeChat、WeChat Pay Hong Kong 絕對不會主動透過電話、短訊等方式索取用戶銀行卡帳戶、密碼等個人資料。

警方在今年4月展開計劃，在全港罪案黑點安裝閉路電視。截至17日，警方說已安裝612組閉路電視，大致完成今年安裝組數的目標，明年會安裝超過1300組，預計直至2027年，累計會安裝6000至7000組閉路電視。

警方在蘭桂坊安裝的閉路電視系統。

警務處行動部代表周二相監警會簡介「於罪案黑點安裝閉路電視計劃」，此計劃為一項由政府主導的全港性計劃，旨在透過於公眾地方安裝閉路電視，強化整體地區治安水平，並由警務處聯同不同政府部門執行及進行落實。

截至17日，警務處已於全港各區完成安裝612組鏡頭，相關閉路電視已為97宗刑事案件提供重要線索，可見於公眾地方安裝閉路電視的滅罪成效。另外，警務處正與相關政府部門研究將其閉路電視影像接入警務處的影像管理系統中。通過充分利用政府部門的資源，有效擴展閉路電視網絡的覆蓋範圍，進一步提升防罪滅罪的效能。

為讓計劃達致最大的公眾利益，警務處正積極研究世界各地不同執法部門如何有效運用影像分析科技。警務處已於2024年蘭桂坊的萬聖節活動中，首次應用「人流估算系統」，透過影像分析技術作實時估算，善用科技以強化警方在人群管理行動的效率。同時，警務處亦正研究利用「自動車牌識別系統」及「人臉識別技術」，識別涉及嚴重罪案或被通緝的車輛或人士。

警察總部。資料圖片

警務處表示，十分重視個人資料的保護，並已就系統保障個人資料的措施及操作流程向律政司及個人資料私隱專員公署尋求意見，確保充分符合《個人資料（私隱）條例》的要求。計劃得到社會各界及市民的贊同及支持，警務處代表更向區議會及滅罪委員會解說安裝計劃，委員亦就增加安裝數目及安裝地點提出意見。

警務處會繼續與各持份者保持溝通，共同推進下一階段的安裝計劃，確保於2025年底前完成2000組閉路電視的安裝目標。

監警會委員林建康關注，如有黑客入侵閉路電視系統，警方會否有機制保障相關影像資料。梁銘亮回應說，警方根據指引，已尋求第三方獨立顧問審查系統的風險，並採取保障措施，指出由於所有資料都加密，即使黑客入侵並取得資料亦無用，因此警方有信心不會外洩市民個人資料。

監警會副主席吳永嘉關注，閉路電視系統能否收音，相信如有收音更有助破案。梁銘亮表示，系統支援收音，但現階段無這樣做，警方要參考更多外國經驗及視乎行動需要，再決定下一階段做法。