Skip to Content Facebook Feature Image

消委會去年收逾4萬宗投訴 促落實門票實名制杜絕「炒黃牛」

社會事

消委會去年收逾4萬宗投訴 促落實門票實名制杜絕「炒黃牛」
社會事

社會事

消委會去年收逾4萬宗投訴 促落實門票實名制杜絕「炒黃牛」

2025年02月15日 12:18 最後更新:19:51

本港近年舉辦不少盛事活動,黃鳳嫺認為除了條款要清晰,同時促請政府落實門票實名制。

消委會去年收到超過4萬宗投訴,較前一年多兩成。總幹事黃鳳嫺在一個電視節目說,涉及球星美斯缺陣及連鎖健身中心舒適堡結業這兩宗事件已佔7千宗投訴,涉款超過10億。而投訴榜首是食肆及娛樂,包括食物質素或價格強差人意、表演活動安排不周等。

消委會。資料圖片

消委會。資料圖片

本港近年舉辦不少盛事活動,黃鳳嫺認為除了條款要清晰,同時促請政府落實門票實名制,杜絕「炒黃牛」行為,令市場規範化,讓門票能夠落到想入場的觀眾手上。

美斯。AP圖片

美斯。AP圖片

消委會去年接獲3300宗旅客投訴,8成是內地旅客,主要投訴涉及不良營商手法。黃鳳嫺提到有內地旅客來港後,被游說買大額珠寶,聲稱可以透過抵押再借貸,但最終未能借錢,投訴人想追回買珠寶的款項亦追不到。她又說仍有旅客買藥物及中藥後發現「斤變両,両變錢」,藥物已被磨成粉,付款時才知道價格昂貴,認為政府要繼續加強執法。

另外,去年有千多宗投訴涉及機票,黃鳳嫺說最重要是當航空公司需要更改航班時,有好的制度和渠道盡早通知消費者,同時建議在旅遊旺季,消費者安排行程時要「預鬆少少」,一旦受影響,可以有後續安排。

Tags:

消委會

消委會宣布,總幹事黃鳳嫺將於5月6日約滿後離任。消委會已展開下任總幹事的公開招聘工作,將適時公布遴選結果,期間總幹事一職將由現任副總幹事何應富署任。

黃鳳嫺。資料圖片

黃鳳嫺。資料圖片

消委會說,黃鳳嫺於2012年加入消委會出任總幹事,近年帶領消委會全面數碼化,令消委會在數碼經濟時代能夠與時並進。在國際層面,她亦出任國際消費者聯會董事會副主席,積極推動全球消費者保障活動。

消委會主席陳錦榮說,黃鳳嫺多年來一直盡心盡力服務消委會及市民,建樹良多,在她的領導下,消委會持續推動保障消費者權益的工作,並以前瞻性態度處理當前複雜多變的消費環境,感謝黃鳳嫺對消委會作出的重大貢獻。

消委會。資料圖片

消委會。資料圖片

黃鳳嫻就表示,過去超過12年有幸領導消委會,全力保障消費者權益實屬一大緣份。她說,消委會在去年迎來50周年慶典,是保障消費者權益道路上意義非凡的里程碑。隨著這重要慶典完滿結束和未來3年策略計劃也準備就緒,她認為是適當時候放下這重任,在未來數月稍作休息,為身心靈充電。

消委會。資料圖片

消委會。資料圖片

你 或 有 興 趣 的 文 章