有些體育活動其實幾辛苦，例如踢足球、打籃球等等都消耗不少氣力。但我們打波時可以很起勁，身水身汗也跑勻全埸。老闆們可能很羨慕，覺得員工們上班像打波時那麼有拼勁就好了。

打波和上班都是秏用精力的行為。為何我們自動自覺拼搏打波，上班卻不情不願地「捱」呢？其中最大分別是打球時整個團隊有目標（計分牌），大家清楚知道目標和比數，感到激勵，自然起勁。相反，上班時我們很多時不清楚自己的努力究竟對公司有什麼成果，亦不知道與競爭對手的比較。就算行內的競爭對手都是上市公司，會公布業績，那些銷售數據也是很籠統的概況，缺乏細節。管理天書《The One Minute Manager》的作者說員工不知道自己工作的成績，就像打保齡球不讓你看撃中多少枝保齡瓶，失去意義。你應該沒興趣打不知分數的保齡球吧。

現在流行Social Marketing，很多互動數字，例如帖文分享share的次數都是公開的。視乎你的社媒營銷策略，這些互動數量可以是很好的KPIs績效指標，marketers如果不好好利用這些互動數量去監察對手和自己的成績，有點暴殮天物。雖然社媒渠道和平台很多，有時很難用人手監察，但市場上有些社媒監察系統可幫助marketers全面monitor相關的互動數據。

時刻監察著競爭對手不單是營銷策略的基本要素，也是激勵員工的好方法。

文章轉載自 iThinkTrending.com 社媒監察系統及數碼顧問公司 Facebook 專頁




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