醫療旅遊在新加坡及泰國辦得有聲有色,令本港業界垂涎。

今年有多家日間醫療中心踩入市場,以豪華裝潢提供酒店式服務,並齊備磁力共振、正電子掃描、手術室等設備,更可安排度身訂造旅遊行程,包括乘坐直升機體驗,主打高消費客群。亦有業界舉辦商務醫療旅行團,兼具商務考察及身體檢查,期望為沉寂的本地旅遊帶來新突破。不過,有業界吹淡風,認為醫療旅遊在新加坡已有十年歷史,泰國醫療成本僅為香港的一半,香港要後來居上絕非易事。

設計圖片

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九龍半島醫學中心聯合創辦人蕭德華。

九龍半島醫學中心聯合創辦人蕭德華。

東南亞國家近年積極推動醫療旅遊,其中以新加坡及泰國發展最為蓬勃。以泰國為例,當地衞生部在一五年曾統計,到訪泰國醫療旅遊的人次已突破三百萬,帶來折合約三百五十億港元的收入。特區政府曾提及發展醫療產業,惟一直只聞樓梯響,然而,特首林鄭月娥去年底述職時,重提醫療旅遊,更表示香港具備發展潛力。本港近年亦有業界躍躍欲試,為日間醫療中心注入酒店式服務,並以醫療服務配合旅遊行程,開發新市場。

夥酒店推體檢食宿套餐

位於尖沙嘴的九龍半島醫學中心於今年五月試業,中心佔地二萬平方呎,設有可施行全身麻醉設備規格的實驗室、內窺鏡房,配合磁力共振掃描、正電子及電腦斷層雙融掃描等服務,既可做身體檢查,亦能施行日間手術。有別於醫療診所局促的環境,中心大堂參照酒店設計,具空間感。九龍半島醫學中心聯合創辦人蕭德華期望,裝修可帶來溫暖的感覺,減少顧客的焦慮,而部分大堂接待職員更曾任職酒店,可提供酒店式服務。

除了照顧港人的醫療需要,發展醫療旅遊亦是蕭德華的目標。中心早前更與九龍酒店合作,提供一站式服務,推出包含身體檢查、飲食及住宿的套餐,吸納高消費旅客在接受醫療服務後,繼續留港消費,甚至是提供度身訂造的旅遊服務,蕭德華說:「我們曾為顧客安排『直升機精密體檢之旅』,客人坐完直升機遊覽香港後,再安排身體檢查。」

內地客為主  加插考察商機

三年前成立的醫療平台「亞洲醫旅」,亦在一年前開拓醫療旅遊業務。公司總經理樓芯怡表示,過去公司主要為內地人推介本港優質醫療服務機構,但她發現,東南亞不少國家均有醫療旅遊行業,客群亦以內地旅客為主,本港佔盡地利,卻鮮有相關服務提供。她於是在一年前加入市場,並與內地旅行社合作,舉辦商務旅行團,行程除了到港考察行業商機,亦為旅客安排體檢、DNA測試及心臟檢查等服務,「以前內地人來體檢,很少會多留幾日旅遊,旅行團可以令來港的內地人,由本來只留一日,變成四日三夜的行程,讓本港整個旅遊業受益。」

樓芯怡更留意到,今年陸續有標榜酒店式服務的日間醫療中心開張,加劇行內競爭。有位於中環的日間醫療中心亦表示,近年區內湧現多家主打體檢的醫療中心,搶去不少原有客戶,「主要是在區內工作的客人,他們獲得的醫療資訊多了,分薄了客源。」

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醫療中心湧現  本地人佔七成

蕭德華認為,醫療旅遊的目標客群不止內地旅客,還有港人,「很多酒店星期六日都有家庭客入住,兩日一夜享受酒店的設施,我們跟酒店合作,不一定只有旅客參與,亦可吸納本地客。」九龍半島醫學中心至今試業三個月,蕭德華坦言客量比預期高逾兩成,令他更看好日間醫療中心的需求。

以德醫療中心醫務總監陳肖龍亦指出,目前中心客人仍以本地人居多,約佔六、七成,內地客人則約一至兩成,「內地人來港較喜歡找我們這種專科醫生,因為擔心醫學美容集團只為開單。」其中心佔地二千多呎,設有手術牀、消毒爐等儀器,可為病人進行簡單手術,陳肖龍表示:「部分臉上長粉瘤的病人,會擔心是否患有皮膚癌,希望快快把它切除,我們便可一次過做化驗和切除。」

泰國平靚正  旅界歎起步遲

有業界視醫療旅遊為「藍海」,商機處處,亦有旅遊業界抱懷疑態度。香港入境旅遊接待協會主席林和忠指出,泰國主打醫療旅遊的醫院,裝潢可媲美五星級酒店,亦有外國醫生駐診,服務周到,與本港相同的醫療服務比較,費用便宜近一半,加上較受爭議的嬰兒性別選擇及幹細胞美容服務均可進行,令當地醫療旅遊大行其道;新加坡的收費雖高,但當地業界至少有十年經營醫療旅遊的經驗,配套完善。他認為香港現在才起步是太遲,「十年前香港私營醫療只是不斷接收雙非孕婦賺錢,錯失了發展時機。」

本港醫療水平雖有保證,但保險索償問題阻礙業界吸納內地客。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指,內地人在當地購買的保險,一般不會涵蓋所有在港使用的醫療服務,或需在港另購醫療保險,惟泰國、馬來西亞的醫療成本較低,內地保單亦有機會受理。