業界恐加位以後亦會「有位冇人做」,甚至於學校間掀起「搶人戰」。
剛出爐的《施政報告》提出為特殊學校宿舍增加人手編制,當中包括提升舍監、副舍監職級及宿舍家長「升職位」。特殊教育界坦言,爭取增加資源多年,對此感正面,惟現時行內宿舍家長人手空缺多達三成,長年有學校要聘請替假人手「撐場」,更因而影響恒常辦活動的安排。前綫相信,招聘困難源於宿舍家長須貼身照顧宿生日常起居生活、當值須輪班,較少年輕社工有意入行,恐加位以後亦會「有位冇人做」,甚至於學校間掀起「搶人戰」,情況令人憂慮。
本港現有二十八所特殊學校附設宿舍,早前《施政報告》提出,由下學年起改善宿舍部人手編制,措施包括提升宿額達四十名或以上宿舍部的舍監、副舍監職級,增加其副舍監及宿舍家長主管的職位數目,同時增加宿舍部在星期六、日的人手編制。香港特殊學校議會副主席石偉強坦言,議會爭取增加資源多年,至今終有回應,對特殊教育界帶來好消息,惟現時前綫均反映招聘宿舍家長困難重重,增加編制也難保是否有人應聘。
部分學校 替假人員多於全職
在求職網搜索宿舍家長,不難發現多所特殊學校宿舍均正招聘全職人手,同時又可能以日薪九百三十八元聘請替假宿舍家長。香港基督教服務處培愛學校宿舍部舍監張詠芝坦言,各校宿舍舍監不時交流空缺情況,有學校人手短缺超過三成,需長期聘請替假同工,部分情況較嚴峻的學校更會替假人員多於全職,「人手不足令工作量增,結果惡性循環之下更難請人。」
匡智松嶺第二校校長房湘雲表示,宿舍家長雖可按教育局薪級表領取薪水,薪酬架構穩定,惟人手不足及工作量多時,將抵銷此優點。現時其校宿舍有二十個宿舍家長職位,至今尚有三個空缺,暫時只能聘請替假員工協助,「以往同事決定離職,有的因為不適合這份工,亦有的較年輕的社工認為照顧壓力太重,自覺未能勝任學童的代家長。」
張詠芝不諱言,難以聘請宿舍家長的其中一個原因是職責問題,擁有註冊社工資歷的宿舍家長,工作範疇比一般社福機構的社工更廣,不止要為學童籌辦活動小組、負責個人成長及輔導工作,平時更會貼身照顧宿生的起居飲食,「餵孩子吃飯、餵飲水、洗澡、處理大小二便,部分工作跟照顧工作員很相似,簡單而言是甚麼都關你事。」房湘雲補充,宿舍家長亦負責為宿生安排閒暇節目,以至安排日常生活流程及訓練。
工作範疇廣 貼身照顧身心
宿舍家長面對各類有特殊需要的學童,將遇到不同挑戰。張詠芝舉例說,照顧肢體殘障學童不時要扶抱出入,較多體力勞動,部分智障學生則可能有情緒問題,因而打傷宿舍家長,「我們的工傷率頗高,有的社工面對這個工作環境難免會感到很挫敗,做到嗌救命。」另因宿舍家長需要輪班工作,她稱地理位置較偏遠的學校宿舍更難湊齊編制。
提供宿舍服務的特殊學校中,既有提供五日住舍,也有的提供七日住宿,意味宿舍年中無休二十小四時開放。保良局余李慕芬紀念學校有六十四位宿生,當中約九成均為七日宿,校長林國偉慨歎,開放七日的宿舍更難聘請人手,「《施政報告》提出增加周末人手有考慮到我們的需要,但向來業內人手拉扯太大,有編制都未必請到人,請到人又可能很快辭工。」
林國偉續說,新政策增加舍監、副舍監職級有助挽留人手,但聘任適合人手不易,「宿舍家長需要有愛心、耐心、童心,以及懂得傳意和創意,有時求職者試工幾天後才發現太辛苦,日日打仗似的,若無『三心兩意』的特質未必做得來。」房湘雲認同,宿舍家長供不應求,下學年學界增聘人手有機會只是同一批現職人員於不同學校流動,變成宿舍間的爭奪戰。
日日似打仗 新入職者難久留
全職人手不足令特殊學校宿舍須依靠替假員工,但張詠芝直言,宿舍家長在此情況下只能幫忙維持最低限定的運作,無法抽空為學童辦活動開小組,與此同時,長期依賴替假家長也有機會增加出錯機會,「曾聽聞有宿舍的替假家長不夠細心,為孩子穿錯衣服、復康物品,情況並不理想。」
張詠芝慶幸其宿舍目前「齊人」,惟數年前也曾經歷人手嚴重短缺,「情況好差,家長幾乎甚麼都要落手做,照顧元素比社工範疇偏多。」她表示,目前行內同工因工傷、產假等理由而缺勤,加上學校平日會因三號風球、流感爆發等理由停課,宿舍晚間也必須編配足夠人手上班應付緊急事項,故目前就算宿舍編制夠人,亦有多種因素導致宿舍更表臨時缺人。
《施政報告》同時提出為肢體傷殘兒童學校、中度智障兒童學校、嚴重智障兒童學校及視障兼智障兒童學校的宿舍部提供額外津貼,用作招聘個人照顧工作員或購買相關服務。房湘雲料此舉有機會減輕宿舍家長的照顧壓力,惟招聘此職系同樣見困難,「有時我覺得特殊學校宿舍或比安老院舍更弱勢,聘請照顧員雖有明確薪酬架構,但沒有額外加薪的議價空間。」