WhatsApp疑故障未能收發訊息 搶修近2小時逐漸回復正常

即時通訊軟件WhatsApp在25日下午3時疑故障，未能發送信息至群組。在傳送信息時，未能正常傳送，只顯示「你的訊息未能傳送」。而私人對話則一度可正常使用，但其後服務亦開始受到影響。在下午近3時半，亦開始無法順利使用WhatsApp網頁版，只顯示「正在連線至WhatsApp」及「請確保電腦有正常的互聯網連線」。至於手機APP版則不斷顯示「正在連線」。在下午近5時，WhatsApp服務逐漸回復正常。

WhatsApp母公司Meta稱，注意到有用戶發不到訊息，正努力盡快回復服務。

WhatsApp網頁版亦開始無法順利使用。網頁截圖

連登討論區至少有6個帖文與WhatsApp故障有關。網頁截圖

不少人隨即在網上發文討論事件。在連登討論區，至少有6個帖文與WhatsApp故障有關，包括「[突發] Whatsapp死機！！！」、「whatsapp壞咗？」、「請問 Whatsapp 死左？」等。當中，在「[突發] Whatsapp死機！！！」的帖文中，樓主表示「對話單剔，Group嗰啲直頭收唔到」。不少網民則留言指，「仲以為我電話問題」、「我用唔到gp ，web 版都用唔到」、「我都發現send唔到嘢……」、「咩都send唔到，淨係話連線中」、「啱啱單tick都冇埋，全部connection fail」等。

多名網民亦發現WhatsApp出現故障。網頁截圖

在WhatsApp的官方facebook專頁，則有不少人留言反映相關問題。FB截圖

在WhatsApp的官方facebook專頁，則有不少人留言反映相關問題，並要求平台盡快修復問題，並指「Single tick, please fix!」、「What's going on with whatsapp」、「What's App Down.......」等。

WhatsApp下午開始出現故障。示意網圖

設計圖片

在職家庭及學生資助事務處發言人呼籲市民提高警覺，慎防冒認學生資助處發出的虛假WhatsApp短訊，並已就事件向警方報案。

發言人強調，職學處不會使用WhatsApp或社交媒體帳戶聯絡資助計劃的申請人，而只會以信件、電話、電郵或SMS短訊作聯絡。為協助市民識別SMS短訊發送人的身分，所有來自該處的SMS短訊均會使用以「#」號開首的短訊發送人名稱發出。

在職家庭及學生資助事務處

發言人提醒市民，如收到可疑短訊，應提高警覺，切勿提供個人資料。任何市民若因此受騙，應即聯絡警方。