火鍋爆炸女食客燙傷臉 職員反應捱轟餐廳道歉亦難息眾怒

一名女食客日前在尖沙嘴一間火鍋餐廳享用麻辣火鍋時，該火鍋突然爆炸，導致她的臉部被燙傷，而職員當時的反應亦令事主及一眾網民感到不滿。涉事的「黑樺牛牧場」隨後發聲明道歉，但仍然未能平息眾怒。

女事主日前在尖沙嘴一間火鍋餐廳享用麻辣火鍋時，該火鍋突然爆炸。網民Vicky Hung圖片

女事主日前在網上發文，指周日(4日)光顧「黑樺牛牧場」打邊爐，點了一個台灣麻辣火山鍋。在鍋底上枱後，「員工喺火山洞口加類似酒精液體後點火。火燄消失後，員工再加入麻辣油於洞口」。她指，自己隨後不曾在鍋裡加入任何食物或水，亦沒有攪拌鍋底。然而，約10分鐘後，「火山鍋底突然爆炸，湯底直衝上天花板， 麻辣油將我由頭到腳掩蓋。我嚇到奮力向走廊逃離，大叫個鍋爆炸呀！！」。

現場湯汁四濺。網民Vicky Hung圖片

她指，「由於眼睛及面部均得到火山漿洗禮，眼睛面部開始出現刺痛感，左眼視力亦有點朦糊」。她又指，店長當時解釋指從未發生過類似情況，而對方則在拍下照片後致電經理。她續指，「店長指經理話會賠償清潔費，但如果選擇報警，呢餐亦要收費」，而她最終為了保障自己，選擇報警處理及入院觀察，並指醫生診斷她為臉部燙傷。樓主隨後表示，涉事餐廳隨後聯絡她並商討賠償事宜，但她直言「不用了，你道歉都未有。賠償並不重要，但受傷如果係小朋友，老人家，後果不堪設想。真的憤怒了！」

天花板亦沾上湯汁。網民Vicky Hung圖片

從她上傳的照片可見，麻辣湯的橙色湯汁四濺，除了女事主的衣物及臉部以外，天花板、地板、座位及放在座位上的手袋亦沾上湯汁。

地板、座位及放在座位上的手袋亦沾上湯汁。網民Vicky Hung圖片

相關帖文隨即引起熱議，不少網民批評涉事餐廳的處理手法，直言「痴線㗎喎」、「客人受傷受驚都未關心過仲話要收清潔費，個經理冇人性！」、「真係好黐線，啲湯爆到咁，希望你塊面冇事」、「首先個經理已經處理非常有問題！ 你想說服個客唔好報警都唔係咁樣嘛！報警就要畀佢公司會爆炸嘅餐飯錢？？！！唔報警就唔收錢同畀清潔費( 完全冇提及過皮膚灼傷點處理）， 呢間嘢咁樣真係死得人！！」等。

女事主的衣物及臉部沾上湯汁。網民Vicky Hung圖片

涉事餐廳發文道歉

「黑樺牛牧場」6日在社交媒體專頁貼出道歉啟示，並指對麻辣火山鍋意外事故，引致客戶身體及財物上損失， 公司鄭重向事主道歉及致意最深切慰問。公司又指，由於事發突然，當日已立即停售該產品以確保客人安全及了解事件，前線同事當時未能及時為事主妥善處理，無疑是公司的責任。 公司強調一向注重客人用餐體驗及安全，並承諾會加強員工的內部培訓，以加強同事處理突發事件能力，以確保同類型事件不會再次發生。公司現已積極及誠懇地與事主溝通，確保事主得到合適的醫療支援及財物損失上的補償。為是次意外事故，公司向事主鄭重道歉。

「黑樺牛牧場」在社交媒體專頁貼出道歉啟示。黑樺牛牧場FB

不過，相關聲明未能平息眾怒。不少網民留言批評，「以『貼錢買難受 』嚟講， 貴公司真心做得出色。個爐整傷客人仲夠膽兇對方要『先找數、後報警』，頒個『最叻兇客獎』畀你啲員工啦」、「咁嘅服務態度，咁冇同理心嘅經理，真係炒得」、「聽講報警要畀錢喎，無食到嘢，洗唔洗雙計㗎？」、「飯錢都唔肯賠，依家先嚟道歉？」、「正常人見到咁情況，都會幫手叫救護車啦！仲要人埋單！」等。

帖文來源：網民Vicky Hung、黑樺牛牧場

女事主的臉部被燙傷。網民Vicky Hung圖片

麻辣火鍋突然爆炸，導致女事主的臉部被燙傷。網民Vicky Hung圖片

最近網上流傳1張照片，顯示1對男女疑似在本港街頭爭執，男生當眾雙膝跪地，看來非常懊悔，女方則以左手掩臉站着，狀似委屈。

網民猜測男女爭執的原因。（示意圖）

女生左手掩面 網民估：可能是感動時刻

網上圖片顯示1對男女疑似在街上爭執，男生當眾雙膝跪地，女方則左手掩臉站著，狀似委屈。（Thread）

由於貼文僅得1張相片，並無交代內情，故未能確定發生甚麼事。不過，網民紛紛猜測內情，有人笑問是否轟動一時的「14巴港女」事件重演，詢問「有冇摑佢14巴？」。但部分網民指出女生以左手掩面，可能是感動時刻，更稱有機會是求婚，「戒指未拎出嚟啫」，隨即有人反駁，求婚只需男生單膝下跪，現時看來男生狀似理虧，求婚的可能性低。

曾轟動一時的「14巴港女」事件。（影片截圖）

樓主聲稱目擊女子掌摑男子兩巴

樓主在Threads上傳照片，顯示一對男女在某處的行人路，其中男子跪坐在地上，雙手則放在大腿，雙眼無神地看着前方。而女子站在男子前方約1米多位置，舉起左手掩着臉。樓主在文中慨嘆自己偷拍這對男女真的很壞，但看到他們真的很折墮，後來更留言稱自己當時目擊到女子掌摑男子2巴，但「無圖無真相」，未能證實真偽。

部份網民猜測男子是否向女子求婚。（示意圖）

網民：「咁跪，尊嚴值幾錢？」

照片引起大批網民討論，雖未能確定內情，但網民笑言「可能人哋飲醉咗」、「排緊舞台劇啫」、「喺街做啲出位嘢都已經唔理會旁人白眼」；也有部份人開玩笑地聲稱相中男子為其朋友，「我朋友嚟，佢扮出軌之後條女勁嬲，先跪喺度，之後成班朋友衝出嚟，佢就求婚」、「有人話係求婚，但求婚雙腳跪地，扮出軌？唔好話男定女，咁跪，尊嚴值幾錢？」、「人哋雙腳求婚緊」。綜合網民留言，不少人關注女子掩面動作，認為她相當委屈，而男子的姿勢似做錯事，故較傾向是男子做錯事。