32歲督察陳旭瀅加入警隊前曾在金融界闖出一片天，年薪過百萬元，卻若有所失，既然自己有能力，何不對社會作更多貢獻、服務不同階層，欲投考輔警，惟因無法抽空受訓而放棄，但始終對警務工作充滿熱誠，毅然於2021年轉換跑道投考警隊。
陳旭瀅接受《警聲》訪問時表示，大學畢業後從事金融工作，主要負責併購和企業融資，工作忙碌，當中涉及不少上市公司項目，需要經常通宵工作，趕在翌日開市前完成交易，以免阻礙公司復牌。她說，當時最忙碌的日子，平均每周須工作130小時，為加強商業範疇的法律知識，她更抽空進修，在香港大學取得法學碩士資格。
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陳旭瀅在商界打拼數年後，獲晉升為高級經理，年薪雖過百萬元，但卻若有所失。「那時我在思考，既然自己有能力，何不對社會作更多貢獻、服務不同階層？」警隊近年加強宣傳，讓陳旭瀅對多元化的警務工作產生興趣。她曾欲投考輔警，惟因無法抽空受訓而放棄，她始終對警務工作充滿熱誠，故於2021年中投考督察，展開人生新一章。
陳旭瀅於2022年3月在警察學院接受基礎訓練課程，充分感受箇中挑戰。「課程核心之一為時間管理，學員要學習在有限時間兼顧眾多任務，能否完成訓練完全取決於個人意志和思維。」陳旭瀅最終克服難關於同年11月結業，更獲頒榮譽警棍及警務處處長學業成績優異證書。
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陳旭瀅現擔任牛頭角分區軍裝巡邏小隊指揮官。她表示，警察學院的培訓讓她了解處理各類案件的流程，然而警務工作多樣化，基礎訓練所學到的基本知識不足以涵蓋所有專業知識、技巧及情景。見習督察訓練更着重培育人員審視環境、領導才能及解難能力，而見習督察在警署警長的輔助下亦能吸收寶貴的實戰經驗，有利於處理警務管理工作。
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陳旭瀅說：「我和隊員處理案件時會秉持同理心，將心比己服務市民。」雖然陳旭瀅在前線工作只有短短數月，但協助一位迷路婆婆的經歷讓她印象深刻。婆婆患有認知障礙症，只懂說方言，幸得一位保安員熱心翻譯助婆婆與人員溝通，經過雙方的努力，最終成功將婆婆安全送回家中。她深深體會到助人所得的快樂遠超薪酬上的回報，雖然現時薪酬不及以往從事金融行業，但陳旭瀅強調警務工作的意義不能以金錢衡量，她十分享受服務社群的使命感。
督察陳旭瀅在警察學院受訓時表現優秀並獲頒榮譽警棍。《警聲》圖片
今年進行的警隊調查結果顯示，公眾及員工皆繼續肯定香港警隊的整體表現，而青少年對警隊表現的評分有顯著上升。
公眾意見調查以電話訪問進行，於4月至5月期間成功訪問了1006名18歲或以上常住居民，主要涵蓋公眾的安全感、對警隊信心和對警隊整體表現的意見。
2024「警隊調查」結果。
79.1%受訪者在日間感到安全，64.4%受訪者在夜間感到安全。市民在日間和夜間感到不安全的比率，分別從3年前的6.1%和8.9%下降至3.8%和7.2%。
62.2%受訪者對警隊有信心。84%受訪者給予50分或以上，較2021年的81.7%上升超過2個百分點。年齡介乎18歲至29歲的青少年就警隊表現所給予的分數，由38.91分顯著上升14.75分至53.66分。
2024「警隊調查」結果。
市民也高度肯定警隊在「維護國家安全」方面的表現，給予最高分數，其後為「維持公眾活動秩序」和「防止罪案」。數據突顯了公眾對警隊的信心，及對警隊承諾維護國家安全和公眾安全方面的讚賞。
至於警隊的公共關係工作表現，80.1%受訪者給予5分或以上，突顯了公眾對警隊在加強建立牢固的社區合作伙伴關係方面的讚賞，尤以青少年為然。
另外，警隊服務滿意程度調查以電話訪問進行，成功訪問了1113名18歲或以上警隊服務使用者，是曾在2023年12月至2024年2月期間經5個主要接觸警方途徑的其中一個或以上，或者曾使用4項警方提供的電子服務的其中一項或多項，與警方直接接觸的報案人、受害人或證人。
5個主要接觸警方途徑包括「在事發現場聯絡警員」、「致電999」、「親身到報案室」、「致電到報案室」以及「接觸CID」，而4項電子服務是「電子報案中心」、「網上申請牌照服務」、「網上申請邊境禁區許可證」和「自助服務機」。
2024「警隊調查」結果。
65.8%的受訪者滿意警隊服務。而這次調查首度涵蓋上述4項電子服務。88%使用者表示，如有需要會再次使用電子服務；76.2%使用者表示，在必要時會推薦其他人使用。
另外，員工意見調查則在政府監管的網上調查平台進行，以不記名及隨機方式邀請5133名正規、文職、輔警人員完成問卷。警隊委託中大香港亞太研究所分析調查數據。
員工意見調查顯示，警隊在各方面均繼續保持高水平，與2021年相比只有些微變動。警隊的員工士氣維持在高水平，警隊人員高度致力於支持警隊的抱負及價值觀，96.0%人員表示會全力支持警隊的抱負——「使香港繼續是世界上其中一個最安全及穩定的社會」。在警務工作表現方面，警隊人員給予「維護國家安全」最高分。
香港警隊的整體表現，獲得公眾及員工繼續肯定。資料圖片
