葛珮帆聯同註冊社工及多個關注殘障人士權益的機構代表會見傳媒，就推動建設無障礙智慧城市方面提出7大建議。
一直以來政府均致力建立關愛共融的社會，打造無障礙環境，但隨著香港發展智慧城市的推進，越來越多服務及機會只在網上提供，但現時本港數碼無障礙建設仍然不足， 殘障人士在網上仍遇到不少障礙。
葛珮帆FB視頻圖片
為進一步推動無障礙智慧城市發展，建設數碼無障礙環境，民建聯立法會議員葛珮帆聯同註冊社工及多個關注殘障人士權益的機構代表會見傳媒，向大家講解失明人士、聾啞人士、及 肢體傷殘人士所面對的問題，並就推動建設無障礙智慧城市方面提出7大建議。
葛珮帆指出，目前政府許多網上服務並非無障礙設計，造成失明及殘疾人和長者的科技障礙。 她認為政府推出的網路服務，在設計上必須充分考慮到殘障人士的需要，了解到他們在登記及使用這些服務時可能遇到的實際困難，讓弱勢社群也能使用這些服務。
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葛珮帆和多個關注殘障人士權益機構亦提到，建構社會無障礙環境已經是國際大趨勢，國家亦已在6月通過《中華人民共和國無障礙環境建設法》，提出加強無障礙環境建設，保障 殘疾人、老年人平等、充分、便捷地參與和融入社會生活，足見國家對此的重視，香港亦應緊跟國家的步伐，加強推動無障礙社會建設。 香港傷健共融網絡總幹事莫儉榮關注殘障人士出行多有不便，支援更是少之又少，期望在交通方面加強無障礙功能，如在手機應用程序中增加無障礙功能，及優化線上 地圖的導航功能等。
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就此，他們就建設無障礙智慧城市提出7大建議，包括：
1. 加大力度推動無障礙網站建設
- 要求所有政府部門、資助機構及社福機構的網站，達到W3C國際標準的無障礙網站建設；
- 加強宣傳無障礙網站對弱勢社群的重要性，進一步推動企業盡社會責任提供無障礙的網路服務；
2. 增加津貼鼓勵殘障人士使用數碼及康復創科產品
- 建議提供個人資助，以鼓勵殘障人士應用康復創科的產品，以作家居改裝或購買合適的科技設備，例如以聲音或眼球控制的開關門、電器、電腦、手機等，亦可配合健康監測 儀器，讓應用科技改善生活；
3. 建議政府在建設智慧城市的設計階段時預先諮詢殘障人士及有關機構的意見，並默認必須達至無障礙水平，而非推出後才邀請殘疾人士給予意見；
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4. 優化殘障人士出行的數碼與科技支援
- 優化線上地圖導航功能，顯示即時變動，包括封路、修路、地下工程等，建議政府善用大數據，把實時變化納入程序中， 並引進室外至室內的導航；
- 建議在交通方面加強無障礙功能的提供。 例如，在港鐵手機應用程式中增加無障礙功能，並於地鐵站內利用室內定位系統（如iBeacon）等；
5. 強化社會資訊通達意識
- 建議政府增撥資源進行公共教育及社區推廣，並為不同行業舉辦工作坊及流動社區展覽，讓從業者了解資訊通達的重要性，及以「資訊通達」為政府宣傳片主題，強化推廣， 提升整個社會的意識；
6. 提供無障礙熱線
- 建議政府部門及公營服務機構提供文字查詢熱線，及視像手語翻譯服務，以便利聽障人士的溝通聯絡及查詢；
-整合政府現有的應用程序，如一站通、明智方便及為聽障人士而設的 992 緊急短信求助服務等；
7. 加強無障礙數碼支援服務
- 為了提供更好的無障礙支援服務，建議政府與非牟利機構合作，建立視障人士科技支援專線，以協助殘障人士提升他們的科技運用能力，並提供相關的支援和指導。
