有港男透過第三方旅遊平台買全家前往北美的機票,到達機場卻被地勤告知機票無效,需即場花數萬元重新購票。
![有港男透過網上旅遊平台購買機票,計劃與家人前往北美國家,但到達機場時,卻被地勤告知機票無效。(Getty示意圖)](https://image.bastillepost.com/724x/wp-content/uploads/hongkong/2023/07/20230726-PL_機票_source-licensed-_3.jpg.webp)
有港男透過網上旅遊平台購買機票,計劃與家人前往北美國家,但到達機場時,卻被地勤告知機票無效。(Getty示意圖)
苦主於連登討論區以「xxx警世 買完機票上唔到機!!損失幾皮野」為題發文,表示一向習慣經航空公司直接購買機票。不過,早前計劃與家人飛往北美探親,家人推薦用某知名網上旅遊平台購買特價機票「屋企人話XXX個玩法可以慳幾千蚊一條友」。於是,樓主首次嘗試使用網上旅遊平台,希望以更優惠的價格安排一家5口的機票。
樓主購買的特價機票每套包含來回4程航班。原訂行程為搭乘本港航空公司飛往南韓,再轉乘南韓航空公司飛往北美;回程則搭乘加拿大航空公司飛往南韓,最後轉乘南韓航空公司返港。樓主在收到平台發出的確認電郵後,誤以為一切順利,但在出發前欲在網上預辦登機手續時卻不成功。最初以為可能與特價套票有關,因此打算在機場辦理登機程序。
![當原訂航班停止登機時,樓主一家仍未能憑票登機,需即場花數萬元重新購買機票。(GETTY示意圖片)](https://image.bastillepost.com/724x/wp-content/uploads/hongkong/2023/07/20230715_PL_airbnb_source-licensed_-18.jpg.webp)
當原訂航班停止登機時,樓主一家仍未能憑票登機,需即場花數萬元重新購買機票。(GETTY示意圖片)
到機場後,地勤職員在檢查機票時表示「你張票用唔到喎」,建議樓主聯絡平台查詢。樓主驚惶失措,即時致電詢問,但一直未能解決問題。情勢急轉直下,當原訂航班停止登機時,樓主一家仍未能憑票登機「一輪雞同鴨講,搞到check in close 埋都未搞得掂」,最終只能「拿拿臨即場去airline官網整張direct flight」,非常掃興。
![樓主積極追討損失,平台承諾賠償機票價錢和受影響的住宿費用。(討論區圖片)](https://image.bastillepost.com/539x/wp-content/uploads/hongkong/2023/12/7B413517-37FF-44FC-A9F5-D000A034D39C.jpeg.webp)
樓主積極追討損失,平台承諾賠償機票價錢和受影響的住宿費用。(討論區圖片)
樓主回港後積極向該網上旅遊平台追討損失,平台回應指特價套票涉及一間南韓航空公司,該公司與本港航空公司無聯運協議。儘管如此,南韓航空公司仍持續售賣機票,而本港航空公司也成功發出機票。平台在未發現問題的情況下將套票賣給樓主,現已提出賠償機票價錢和受影響的住宿費用。
樓主事後提醒網民注意相關漏洞,強烈建議直接向航空公司購買機票,以避免遇上類似情況影響旅程「遇到呢啲情況咪自己硬食,都係我咬住唔放先叫做得快啲,日後啲機票最好都係直接同airline deal,起碼一出事就知追究邊個先」。
![樓主事後提醒網民注意相關漏洞,強烈建議直接向航空公司購買機票,以避免遇上類似情況影響旅程。(Getty示意圖)](https://image.bastillepost.com/788x/wp-content/uploads/hongkong/2023/07/20230704_CR_source-licensed_luggage.jpg.webp)
樓主事後提醒網民注意相關漏洞,強烈建議直接向航空公司購買機票,以避免遇上類似情況影響旅程。(Getty示意圖)
帖文來源:連登討論區