「捷星澳洲航空」社交媒體拿貨幣開玩笑 激怒越南人揚言抵制

「捷星澳洲航空公司」在臉書官方帳號發文時，竟然拿越南的貨幣名稱與幣值開玩笑，結果惹出國際風波。

英國《每日郵報》報道，捷星澳洲臉書官方帳號10日發了一則短文：「抱歉，越南的貨幣稱為『盾』（dong），客觀角度而言，挺好笑的。」

不僅如此，捷星澳洲臉書甚至在這則貼文底下自說自話「補槍」：「100萬盾等於澳幣65元，基本上，我有澳幣65元就代表我是百萬富翁了。」

這則貼文一出，旋即引起越南人士與國際社群的強烈不滿，許多臉書用戶在這則貼文底下留言「不能接受」，也有不少人轉發截圖痛罵。有些留言的人甚至揚言不搭捷星澳洲航空的班機，例如「越南人不會再搭捷星航班，這是種族仇恨」、「在捷星航空項越南人民正式道歉之前，我永遠不會選搭捷星航空」、「這笑話超白目，提醒一下，種族仇恨在澳大利亞是違法行為，刪文不代表沒事了」、「不專業，欠尊重，無法接受」。

Huy Nguyen FB圖片

這則貼文火速刪除之前，約78.2萬名臉書用戶表達強烈反對，面對網友怒火延燒，捷星澳洲航空也在官網發出道歉聲明：「我們承認，周三（10日）在臉書發布有關越南貨幣的貼文並不恰當，而且根本不該發布，所以很快就刪除了。這則貼文刪除後不久，我們在臉書致歉，對於它造成的任何冒犯，我們希望再次誠摯致歉。我們已檢查作業流程，確保類似錯誤不再發生。」

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捷星澳洲（Jetstar Australia）是澳洲航空（Qantas）全資子公司，總部位於墨爾本，經營範圍廣泛的國內、區域與國際航線，以墨爾本機場為主要基地。

Jetstar Australia Facebook圖片

加拿大一對夫婦存錢3年去旅行因航空公司機位「超賣」無法登機，憤而提告後獲賠1萬美元。

存錢3年去古巴度假 夫婦因機位超賣無法登機

綜合外媒報導，加拿大一對夫婦經過3年儲蓄，終於攢夠資金計劃前往古巴度假。為了這次旅程，他們特意向雇主請假並安排了保姆照顧孩子。然而，當年他們滿懷期望來到多倫多機場，準備登機前往古巴時，卻赫然發現加拿大航空公司因超賣機位（即銷售超出飛機座位上限的行為），導致他們無法登機。

示意圖。設計圖片

航空公司提議為夫婦安排美國航空班機

當時，航空公司向夫婦提議，若他們願意自願放棄座位，將獲得賠償並改搭稍後的美國航空航班，仍可前往古巴。夫婦無奈接受提議，但數小時後卻發現自己仍無法搭機，且未獲得任何解釋。

夫婦輾轉多次又回到原出發地

接下來的幾天裡，夫婦被轉送至蒙特利爾，原以為那裡會有替代航班，結果又被送回多倫多，再轉往埃德蒙頓，最終仍未能飛往古巴。

示意圖。設計圖片

夫婦自費購買機票去旅行

情急之下，夫婦只能自費購買前往坎昆的機票，嘗試挽回這段旅程，但卻因此損失了更多的假期時間與收入。

夫婦憤而提告 加拿大航空作出賠償

夫婦事後憤而提告航空公司，法院判決加拿大航空需賠償1萬美元（約7.8萬港元），並指出這對夫婦遭遇了「可恥的待遇」。法官麥克勞德（Katherine L. McLeod）表示，加拿大航空多次違反航空乘客保護條例，未能與越洋航空或美國航空協調提供其他航班。原告之一的索斯威克（Tosh Southwick）曾在Facebook社團「航空乘客權利」發文慶祝這一勝訴，並希望此案能為其他受害者提供追訴的參考。

法院判決加拿大航空需賠償1萬美元（約7.8萬港元）。AP資料圖片