加拿大一對夫婦存錢3年去旅行因航空公司機位「超賣」無法登機，憤而提告後獲賠1萬美元。
Air Canada must pay $10,000 to mistreated passengers, Yukon judge says
— Air Passenger Rights (@AirPassRightsCA) December 11, 2024
"[Passengers] who saved for three years for their-one-week vacation were treated shamefully, being moved around without any thought of the effect of this experience [...]."@taylorbachrach @XBarsalouDuval pic.twitter.com/eTj4bzgjjp
存錢3年去古巴度假 夫婦因機位超賣無法登機
綜合外媒報導，加拿大一對夫婦經過3年儲蓄，終於攢夠資金計劃前往古巴度假。為了這次旅程，他們特意向雇主請假並安排了保姆照顧孩子。然而，當年他們滿懷期望來到多倫多機場，準備登機前往古巴時，卻赫然發現加拿大航空公司因超賣機位（即銷售超出飛機座位上限的行為），導致他們無法登機。
示意圖。設計圖片
航空公司提議為夫婦安排美國航空班機
當時，航空公司向夫婦提議，若他們願意自願放棄座位，將獲得賠償並改搭稍後的美國航空航班，仍可前往古巴。夫婦無奈接受提議，但數小時後卻發現自己仍無法搭機，且未獲得任何解釋。
夫婦輾轉多次又回到原出發地
接下來的幾天裡，夫婦被轉送至蒙特利爾，原以為那裡會有替代航班，結果又被送回多倫多，再轉往埃德蒙頓，最終仍未能飛往古巴。
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夫婦自費購買機票去旅行
情急之下，夫婦只能自費購買前往坎昆的機票，嘗試挽回這段旅程，但卻因此損失了更多的假期時間與收入。
夫婦憤而提告 加拿大航空作出賠償
夫婦事後憤而提告航空公司，法院判決加拿大航空需賠償1萬美元（約7.8萬港元），並指出這對夫婦遭遇了「可恥的待遇」。法官麥克勞德（Katherine L. McLeod）表示，加拿大航空多次違反航空乘客保護條例，未能與越洋航空或美國航空協調提供其他航班。原告之一的索斯威克（Tosh Southwick）曾在Facebook社團「航空乘客權利」發文慶祝這一勝訴，並希望此案能為其他受害者提供追訴的參考。
法院判決加拿大航空需賠償1萬美元（約7.8萬港元）。AP資料圖片
