加拿大男遭機器人誤導買錯飛 航空公司一荒謬理由被斥「異乎尋常」

加拿大一男子訂機票參加祖母葬禮，卻因「聊天機器人」亂教害他買錯機票，男子將航空公司告上法院並勝訴，獲得賠償金。

2022年為了參加祖母葬禮，但網站上的「聊天機器人」教導錯誤的購票方法，令他損失金錢，男子一氣之下告上法院，法院14日最終判決加航需向男子支付賠償金。

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據報導，2022年，加拿大卑詩省男子莫法特（Jake Moffatt）祖母逝世，為了參加葬禮，他透過加拿大航空（Air Canada）網站訂購機票。在使用加航網站時，莫法特遵循聊天機器人建議，先按原價訂購機票，並計劃在未來90天內申請追溯退款。

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然而，當他申請退款時，加航卻稱已完成的旅程不可享有喪親優惠，莫法特出示聊天記錄，負責人承認聊天機器人誤導，但拒絕退款，於是莫法特將加航告上法院。

加航辯稱，儘管存在錯誤，但聊天機器人是一個「獨立的法律實體」，因此它要對自己行為負責，並指網站有正確資訊。

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對此，處理這宗糾紛的卑詩民事審裁處仲裁員里弗斯（Christopher Rivers）指出，加航陳述「異乎尋常」，並稱雖然加航辯稱網站上有正確資訊，但無法解釋為何標題為「喪親旅行」的網頁本質上比其聊天機器人更值得信賴，乘客也沒理由知道加航提供的資料部分正確、部分不正確。

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法院最終判決判加航需賠償莫法特總計812.02加元（約4707元港幣），其中包括650.88加元（約3773元港幣）的價差賠償。

俄羅斯一家超市出現嚴重食品安全事故，老闆承諾賠償18名受害者100萬盧布，有人眼紅這筆錢，每日到超市舔雞蛋殼求染病，以求搏得百萬賠償金。

超市出現嚴重食品安全事故 至少18名居民受害

據外媒報道，俄羅斯葉卡捷琳堡的連鎖超市「Zhiznmart」本月中出現嚴重食品安全事故，至少有18名當地居民吃了該超市賣的東西後，感染了急性大腸桿菌等病毒或細菌，導致急性腸炎，還有人因此住院。

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老闆為挽回聲譽 宣佈賠償每位受害者100萬盧布

這次食物中毒事件讓Zhiznmart超市名譽受損，幾家供應商擔心會受到俄羅斯消費者權益保護和監督局的調查，宣佈不再與它合作。為了挽救品牌形象，超市老闆伊萬（Ivan Zaichenko）發佈聲明，承諾向每位食品中毒的受害者提供100萬盧布（約8.6萬港幣）的賠償，並不再銷售導致食物中毒的產品。

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巨額賠償金引人眼紅 舔雞蛋殼搏錢

賠償方式公佈後，伊萬以為事情可以暫時告一段落，然而卻在與顧客聊天時得知另一件驚人事件：有些人眼紅這些賠償金，竟故意舔超市賣的新鮮雞蛋，希望自己能感染沙門氏菌，順勢找超市訛錢。

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老闆無奈宣佈僅賠償最初18名受害者

伊萬透露，俄羅斯消費者權益保護和監督局和當地醫院都接到了大量跟Zhiznmart超市有關的食物中毒投訴，但都沒有確鑿的證據。他表示，當局正在調查最初的18起食物中毒事件，如果判定超市有責任，他們一定會進行賠償，補償人們的損失。為了防止再有人故意舔雞蛋，伊萬宣佈只對最初的18名受害者進行賠償，其他人不在此列。