澳洲旅客訂機票寫錯名被迫退票重訂損失慘重 1招令航空公司退全款

澳洲旅客預訂機票錯寫名字需重訂險招來巨大損失，不過隨後卻令航空公司退全款？

據路透社報導，澳洲男鮑爾斯為他的侄兒弗雷澤·林斯科特預訂了一張從日本札幌飛往布里斯班的機票，售價為1400美元（下同，約10958港元）。然而，由於鮑爾斯在預訂時錯將弗雷澤的名字中的「z」寫成了「s」，即寫成了「Fraser」，險招來巨大損失。

鮑爾斯(Chris Bowers)向《悉尼先驅晨報》表示，事發當他發現出錯後，就立刻打電話給澳洲航空公司(Qantas) ，對方要求他取消後重新預訂。但當他退票後再預定時，發現相同航班的機票價格已上升了1600美元。因此，他最終需要支付1900美元(約14880港元)的費用，包括取消費用和價格上升的差額。

澳洲航空（AP圖片）

鮑爾斯向澳洲航空公司投訴，指出這種處理方式不公平。最初，航空公司只同意退還取消費用的300美元。然而，後來他突然收到航空公司通知，表示將提供價值1600美元的旅行代用券，以彌補機票價格上升的損失。鮑爾斯認為這是因為媒體聯繫了航空公司要求訪問，才導致航空公司作出這種補救措施。

澳洲航空（AP圖片）

澳洲消費者聯合會主席 Gerard Brody表示，現行法律對於監管航空公司的不公平經營方式存在漏洞。他認為，拒絕簡單更改姓名並強迫客戶取消機票並重新預訂以收取額外費用是不公平的做法。

澳洲航空（AP圖片）

美國航空上一女乘客原本座位在第35排，卻直接坐到第8排，並要求座位主人讓座，而該座位主人堅定拒絕要求，更反諷她引來了其他乘客譏笑。

美國航空女西客「自動升艙」

報導指出，一位美國網友在Reddit的「r/AmericanAirlines」版面分享了這個令人啼笑皆非的經歷。他描述說，他在9月26日搭乘美國航空從鳳凰城天港國際機場飛往洛杉磯國際機場時目睹了這一幕，並表示其他乘客將這位霸位女士視為笑話。

原本坐35排座位竟霸佔第8排座位

這位網友寫道：「今天看到一個霸佔座位的人，真是笑死我了。」他解釋說，這名女乘客和她的媽媽一起坐在第8排的座位上，看起來彷彿這是她們的正確座位。

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不久後，真正的8D座位主人也登機了，面對陌生人坐在自己的座位上，他感到困惑並要求女乘客離開。然而，當座位主人要求她離開時，這名女士竟提議交換座位，表示她想和媽媽坐在一起。然而，她的座位實際上是在27排之後的35B。

座位原主人當場質問對方是否在開玩笑

座位主人對此感到無語，當場質問對方是否在開玩笑，直言對方一定是瘋了。其他乘客見狀忍不住大笑，最終這名女士只好尷尬返回第35排的座位。

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引發網友廣泛討論  認為女乘客行為不禮貌

這則帖子在Reddit上引發了廣泛討論，多數網友認為這名女士想要免費享受舒適座位的行為是不禮貌的。一名空乘留言表示，「作為一名空乘，我最喜歡將那些霸佔他人座位的人趕回原位，這讓我感到滿足。」

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