勞工及福利局局長孫玉菡表示,為支援照顧者設立182183的24小時支援熱線,照顧者有任何問題都可致電熱線,有人接聽而並非只提供輔導,亦會有社工幫助,甚至有需時提供即時協助。
孫玉菡在一個電台節目上又表示,人口老化問題是本港最大的社福問題,現時每5個香港人就有1人是65歲或以上長者,到10多年後比例將會變為每3人有1人是長者,但強調並非香港的負擔,很多長者仍然可以貢獻社會,而當他們不能照顧自己,政府需要確保有足夠院舍和服務,期望他們享有合適的生活。他認為長者北上退休是一個選擇,當局會向內地購買更多安老院舍宿位,讓長者有更多選擇。施政報告亦提到,未來在地區規劃和研究提供服務時,5%的資源需要與社福相關,包括場地和中心等,以照顧需要。
另外,孫玉菡說本港正面對人才短缺的挑戰,過去一兩年推出不同計劃招攬人才,並改善原有計劃,期望吸引更多人才來港。新一屆政府新增的專才計劃,至今已收到超過20萬宗申請,並已批准其中10萬宗申請。他表示,過往當局只透過計劃招攬人才來港,但未有協助他們來港後生活,現時政府會協助專才適應香港環境,提供一站式服務平台,就住屋及子女教育等問題提供協助。他重申本地就業將不受影響,現時本港失業率2.9%,屬極低水平,輸入人才只為填補空缺。