法國珠寶品牌卡地亞發生標錯價格事件,一名墨西哥男子以13美元訂購了2副18k玫瑰金鑲鑽耳環,卡地亞想取消訂單遭拒,最終認賠出貨。
When Rogelio Villarreal saw a pair of Cartier earrings priced at just 237 Mexican pesos, or about $13, he bought two sets. Then the price changed to more than $13,000, and a monthslong tussle between Villarreal and the luxury brand followed. https://t.co/XVFZil45Gj
— The New York Times (@nytimes) April 27, 2024
卡地亞標錯價10萬變100蚊 墨西哥男趁機落單
法國著名珠寶品牌卡地亞(Cartier)去年年底曾經發生標錯價事件,錯誤將一對賣1.3萬美元(約10萬港幣)的18k玫瑰金鑲鑽耳環標價為13美元(折合約100元港幣),墨西哥27歲醫生羅赫利奧(Rogelio Villarreal)發現後立即落單購買了2對。
卡地亞發現失誤試圖讓其取消訂單
然而,在他落單後不久,卡地亞就發現了這個失誤,千方百計要取消訂單,從一開始說缺貨,後來致電坦承標價疏失,作為補償將提供退款。工作人員打電話給羅赫利奧,還寫電子郵件表示願意提供相應補償,補償品包括一瓶免費的卡地亞 Cuvée香檳、一件卡地亞皮革製品。
墨西哥男拒絕取消並提出申訴
羅赫利奧拒絕取消訂單,還向聯邦消費者保護機構提出申訴。經過4個月的申訴後,卡地亞官方決定妥協,同意履行訂單,羅赫利奧亦於多個社交平台報喜,表示終於已收到卡地亞的2副耳環,更向網友分享拆箱影片。
耳環是送給母親的禮物
羅赫利奧透露,其中一對耳環將用來作為送給母親的禮物,此舉也在網絡上引發熱議,有人大讚他小蝦米對抗大鯨魚的精神,但也有部分網友批他濫用消費者保護制度謀取個人利益。