打擊黃牛票！南韓政府出新招 採用「生物辨識」技術入場更快速

為打擊黃牛票問題，南韓政府出新招，採用「生物辨識」技術自動識別人臉，使得入場速度更快。

打擊黃牛票   南韓政府採用「生物辨識」技術

據南韓《文化日報》報導，南韓政府採用「生物辨識」技術來打擊黃牛票問題。這項技術被引入到文化活動中，旨在防止人氣團體或歌手舉辦的演唱會或見面會上出現需要額外支付高價購買的黃牛票情況。

門票放在生物辨識終端機對照快速進入場館

南韓的文化體育觀光部和韓國文化產業振興院在一次活動中使用了生物辨識門票系統。觀眾在入場前將門票放在生物辨識終端機上，然後透過預先登錄的照片進行對照，以便更快速地完成確認程序並進入場館。

購買門票後登錄臉部照片

這項技術由一家名為ANDOPEN的企業開發，該企業是今年被選定為文化產業振興院ICT-音樂領域的內容製作支援企業。購票者在購買門票後登錄自己的臉部照片，個人的生物識別資訊將儲存在門票上。這樣一來，在入場時可以更容易地確認是否為購票者本人，因為門票包含了購票者的生物辨識資訊，無法進行偽造或變造。這也同時杜絕了大規模購買門票的黃牛票販賣行為。

ANDOPEN 網站圖片

減少大規模演出時排隊入場的辛苦

這項技術的應用可以避免購票者之間的過度競爭，同時減少大規模演出時排隊入場的辛苦。透過放置在入口的終端機鏡頭進行臉部識別並刷門票，入場程序可以快速完成。ANDOPEN的代表表示，這將大大減少觀眾的等待時間，場館也不再需要額外增加人力來確認門票是否為本人。個人資訊僅儲存在用戶的門票上，因此不存在個人資料洩漏的風險。該企業還表示將持續改進技術，簡化用戶的臉部登錄和登記過程，為廣泛使用相關技術做準備。

ANDOPEN 網站圖片

消委會早前公布今年首10個月接獲529宗有關表演的投訴，較去年同期多一成。消委會總幹事黃鳳嫺呼籲主辦方，進行宣傳售票時，盡量將條款寫得清楚，如果有更改，可以考慮提供福利補償，人性化地處理問題，避免出現糾紛。

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黃鳳嫺在電台節目中說，主要投訴內容是涉及表演嘉賓或壓軸嘉賓有變、因惡劣天氣作出改動等，都是較容易引起投訴，佔此類投訴約五分之一。另外，銷售手法、舞台視覺死位、取回物品安排等會影響體驗，因而收到投訴。

消委會。資料圖片

由於通常售票遠早於演出時間，期間或會有變動，黃鳳嫺說，主辦方應與表演嘉賓確認後，才推出宣傳，「粉絲會」安排也應如實宣傳，並留意字眼的描述。

她表示，如果安排有變，主辦方可考慮送出小禮物作為福利補償；視覺受阻的「死位」也應在售票時說明，以免予人有隱瞞之嫌，並提醒消費者購票前宜有心理準備，例如壓軸嘉賓一旦因病未能出席，消費者自己能否接受等。