商場內的育嬰室都好受媽媽歡迎,可以方便換片及餵飼嬰兒,但日前有港媽卻撞見有海味店員工在育嬰室內洗海味,當港媽嘗試勸喻對方離開時,員工卻粗口相向!
驚見海味店員工育嬰室洗海參及清潔用品
日前有港媽在FB群組發帖表示,日前上午的時間與家人及愛女到馬鞍山新港城中心,期間她到商場內的育嬰室想為女兒換片時,卻見育嬰室的門開着,見到裏面分別有兩位穿着海味店「老上環」及「南北行」制服的女員工。她們正使用鋅盤洗清潔用品及海參!令港媽連想幫個女換片前洗個手都沒位。
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態度惡劣兼粗言相向
港媽剛開始有禮貎問「呢度係育嬰間,你地唔可以喺度洗呢啲嘢㗎喎」怎料老上環女員工扮聽不到,而南北行的女員工則聲大夾惡地回應,「懶正義,話個個都係咁架啦」港媽聽到後很氣憤,她即刻幫女兒換完片後就交給家人看顧,而自己就回去育嬰室繼續和兩位員工理論及影相!
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廁所清潔阿姐懶得理:個個都係咁架啦
港媽向員工表示「呢到係育嬰間 bb用嘅地方,你地一個洗清潔用品,我唔知你會有咩清潔劑,如果有bb整到你地邊個負責?第二 你地賣嘅係食品,放喺小朋友屎屎尿尿嘅地方洗,都好唔衛生啦下話」這番言論卻給南北行的女員工以粗口問候「x那星 blah blah blah」於是港媽請女廁所的清潔阿姐過來幫忙處理,怎料對方卻說「個個都係咁架啦 你有咩同公司講囉」
於是港媽拍下育嬰室當時的情況及女廁清潔阿姐的當值牌,轉身準備離去,老上環的女員工疑似恐嚇的說「夠膽你入返嚟囉」。
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樓主向兩海味店及商場管理公司投訴
樓主事後馬上到商場投訴,並向保安員展示相片,而保安亦表示會立即到場跟進,而樓主返回家中後,都傳電郵給老上環與南北行,還有商場管理公司提出正式投訴,而管理處事後致電樓主,表示已向老上環和南北行發出警告信,亦安排了女保安在育嬰室外看守。
樓主最後強調,自己身為母親,盡量不想在小朋友面前與人發生爭執,但亦不會因為帶住bb 就老憑要求/希望他人遷就或禮讓「但見到啲人明明自己做緊唔啱嘅事 ,仲要聲夾惡咁,真係好嬲」她希望大家以後見到類似的事件都一定要出聲!
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「南北行」「老上環」公開道歉
而「南北行」在事發當日的夜晚都在網上發出道歉啟示,表示就事件已即時嚴肅跟進及檢討,亦就此行為向公眾道歉。並指育嬰室為公眾地方,同事的做法實屬不當,往後會禁止同類事件發生,並已經對相關員工作出嚴厲斥責及處分,亦對為準備使用育嬰室的該名女仕造成的不便深感歉意。
「老上環」亦在第二日早上做出回應,表示人事部門處理和跟進。對於帶來的不便,深感抱歉。指未來一定會加強對員工的培訓,提高他們的意識,確保這種情況不再發生。並強調銷售的海參是有提供浸發的服務,售後會先送回總店,經過浸發、真空包裝和急凍處理,再送回分店交給大家,全程都有專人把關,品質絕對有保證,絕對不會在分店或任何公共場所處理。
網民嬲爆:你哋啲員工真係好有問題
港媽的帖文引來不少網民的關注,留言直斥兩間海味的員工「真係好離譜」、「你哋啲員工真係好有問題」、「應該要你哋個員工同個媽媽講返對唔住啦」、「次次都係唔夠人講就爆粗,爆粗就有道理嗎?真心要問責呀!」、「媽媽你好勇敢!支持要逼公司出指引,唔畀佢哋再咁用育嬰室!」。同時亦引起大家關注海味的處理方式「既然咁重視產品質素,點解可以容許員工用咁求其嘅方法去處理貨品?」、