7月「假冒客服」騙案高峰期 單月損失近2.05億 防騙雪糕車將遊走全港

近期「假冒客服」案廣泛出現，單單七月就錄得1100宗相關騙案，損失接近2.05億港元。每年9月亦是針對港漂的「假冒官員」騙案的高峰期。警方於8月中至9月尾推出「反詐騙月」，透過「逃出騙局」主題雪糕車，向市民推廣防騙信息。

香港金融管理局助理總裁陳景宏（左）、商業罪案調查科高級警司曾雅詩（中）、商業罪案調查科⁠反詐騙協調中心警司李蔚詩（右）。巴士的報記者攝

「假冒客服」是網上騙案常見手法之一，在「假冒客服」案中，騙徒通常會假扮淘寶、騰訊、中國移動等職員致電受害人，並威嚇受害人，迫使其跟隨指示提供銀行資料。因此，商業罪案調查科反詐騙協調中心警司李蔚詩指出，此類騙案受害人多為18至29歲及40至49歲的市民。他們熟悉電子支付且有網購習慣，是不法分子的「心水」目標。由於行騙過程涉及不同軟件的操作，所以70歲或以上的受害人只佔7%。

假客服騙案受害人A先生。巴士的報記者攝

李蔚詩補充，損失金額由260港元至450萬港元不等，而金額差距懸殊建基於受害人多快意識到自己正處於騙案中。51歲的A先生（化名）是最大宗損失金額個案的受害者。A先生指，騙徒自稱「微訊客服」，表示自己已透過WeChat投保；若不當天取消，將自動扣除保險年費7萬元。因為早前曾將銀行帳戶綁定到WeChat戶口，所以A先生便信以為真，最終損失超過450萬港元，「對方有向我出示職員證；而且職員間的交流挺正式，不時要『請示』上級職員。」

防騙資訊。巴士的報記者攝

A先生跟從對方指示，先把幾十萬保證金存入指定的銀行帳戶。直到對方要求申請虛擬銀行貸款，他才驚覺事情不妙，報警求助，「途中對方怕我不懂操作，便讓我分享手機屏幕。因為對方似好想幫助我，聽落好舒服，所以未起疑心。」

警方呼籲，若收到可疑來電，都應透過官方渠道向該公司求證。除此之外，亦不要與對方分享手機螢幕，以免個人資料外洩。商業罪案調查科高級警司曾雅詩提醒，騙徒會強調迫切性以壓縮市民的思考空間，但一定要保持冷靜。

警務處處長蕭澤頤到場支持。巴士的報記者攝

香港金融管理局助理總裁陳景宏（右），警務署長蕭澤頤（左）。巴士的報記者攝

為打擊網上詐騙，警方一直與金管局及銀行業合作，透過推出不同措施來提升銀行業防範和應對詐騙的能力。被問到未來工作重點，香港金融管理局助理總裁陳景宏希望透過爭取修訂《銀行業條例》、採用合規科技(Regtech)、加強公眾宣傳教育，來進一步打擊詐騙活動與傀儡戶口網絡。

臨近九月開學，不少騙徒把目光放在初來乍到的港漂學生上，他們亦是「假冒官員」的主要受害者。為此，警方在「防騙月」將聯同各行各界走進校園。除了發放「自保錦囊」外，防騙雪糕車亦會一同出動，向大學生宣傳防騙信息。當然，為加深市民對最新騙案手法的印象，防騙雪糕車在8月16日至23日期間將遊走全港。市民只需要完成簡單任務，便可免費換領期間限定「騙的味道」雪糕。

巴士的報記者攝

沙田警區馬鞍山分區聯同區內不同單位，包括新界南總區警察機動部隊、沙田消防局及香港科學園進行代號「赤霧」（REDFOG）的生化核輻射洩漏演習。

香港警察提供

演習目的為評估人員處理重大事件的應變計劃及程序，提升警隊各單位與其他部門及持份者的合作能力，並加強有關戒備意識。

香港警察提供

演習模擬科學園內的實驗室發生化學品洩漏，導致多人不適。沙田警區馬鞍山分區人員接報迅速到場調查，協助撤離受影響人士及立即調派新界南總區警察機動部隊封鎖有關範圍。另外，沙田消防局人員亦到場處理有關化學品及為受感染人士進行洗消程序。為了增強各救援隊伍的資訊互通及協調性，現場亦設置警察流動指揮站，由各救援隊伍及香港科學園代表駐守，以便更有效掌握現場情況及協調相關支援。

香港警察提供

今次演習中，警方首次引入「警察流動指揮站」在科學園中使用；指揮站由充氣指揮帳幕組成，用途廣泛，除了可用作指揮中心外，更可讓人員在裏面錄取口供、發掘證物及作為人員的休息室。充氣指揮帳幕由發電機推動風扇，能在戶外環境快速完成充氣，適用於大型戶外活動或事件中作臨時指揮站。

香港警察提供

是次演習有近百名人員參與，今年更特別邀請到沙田區防火委員會、沙田區消防安全大使名譽會長會及沙田警區「涉領同行計劃」參與單位，東華三院邱金元中學一眾師生組成觀察團參與其中，期望透過今次演習平台連結各個社區持份者，共同創建安全社區。

香港警察提供