7月「假冒客服」騙案高峰期 單月損失近2.05億 防騙雪糕車將遊走全港

近期「假冒客服」案廣泛出現，單單七月就錄得1100宗相關騙案，損失接近2.05億港元。每年9月亦是針對港漂的「假冒官員」騙案的高峰期。警方於8月中至9月尾推出「反詐騙月」，透過「逃出騙局」主題雪糕車，向市民推廣防騙信息。

香港金融管理局助理總裁陳景宏（左）、商業罪案調查科高級警司曾雅詩（中）、商業罪案調查科⁠反詐騙協調中心警司李蔚詩（右）。巴士的報記者攝

「假冒客服」是網上騙案常見手法之一，在「假冒客服」案中，騙徒通常會假扮淘寶、騰訊、中國移動等職員致電受害人，並威嚇受害人，迫使其跟隨指示提供銀行資料。因此，商業罪案調查科反詐騙協調中心警司李蔚詩指出，此類騙案受害人多為18至29歲及40至49歲的市民。他們熟悉電子支付且有網購習慣，是不法分子的「心水」目標。由於行騙過程涉及不同軟件的操作，所以70歲或以上的受害人只佔7%。

假客服騙案受害人A先生。巴士的報記者攝

李蔚詩補充，損失金額由260港元至450萬港元不等，而金額差距懸殊建基於受害人多快意識到自己正處於騙案中。51歲的A先生（化名）是最大宗損失金額個案的受害者。A先生指，騙徒自稱「微訊客服」，表示自己已透過WeChat投保；若不當天取消，將自動扣除保險年費7萬元。因為早前曾將銀行帳戶綁定到WeChat戶口，所以A先生便信以為真，最終損失超過450萬港元，「對方有向我出示職員證；而且職員間的交流挺正式，不時要『請示』上級職員。」

防騙資訊。巴士的報記者攝

A先生跟從對方指示，先把幾十萬保證金存入指定的銀行帳戶。直到對方要求申請虛擬銀行貸款，他才驚覺事情不妙，報警求助，「途中對方怕我不懂操作，便讓我分享手機屏幕。因為對方似好想幫助我，聽落好舒服，所以未起疑心。」

警方呼籲，若收到可疑來電，都應透過官方渠道向該公司求證。除此之外，亦不要與對方分享手機螢幕，以免個人資料外洩。商業罪案調查科高級警司曾雅詩提醒，騙徒會強調迫切性以壓縮市民的思考空間，但一定要保持冷靜。

警務處處長蕭澤頤到場支持。巴士的報記者攝

香港金融管理局助理總裁陳景宏（右），警務署長蕭澤頤（左）。巴士的報記者攝

為打擊網上詐騙，警方一直與金管局及銀行業合作，透過推出不同措施來提升銀行業防範和應對詐騙的能力。被問到未來工作重點，香港金融管理局助理總裁陳景宏希望透過爭取修訂《銀行業條例》、採用合規科技(Regtech)、加強公眾宣傳教育，來進一步打擊詐騙活動與傀儡戶口網絡。

臨近九月開學，不少騙徒把目光放在初來乍到的港漂學生上，他們亦是「假冒官員」的主要受害者。為此，警方在「防騙月」將聯同各行各界走進校園。除了發放「自保錦囊」外，防騙雪糕車亦會一同出動，向大學生宣傳防騙信息。當然，為加深市民對最新騙案手法的印象，防騙雪糕車在8月16日至23日期間將遊走全港。市民只需要完成簡單任務，便可免費換領期間限定「騙的味道」雪糕。

巴士的報記者攝

警方拘捕一名54歲男子，指他涉及21宗街頭騙案，稱對方在街頭以女兒入院為名向途人借錢後不知所蹤。案件現由葵涌警區重案組第二隊跟進。

葵青警區刑事調查隊第二隊主管馮小曼表示，警方在12月15日接獲一名19歲女事主報案，指在14日晚上大約11時50分獨自一人在葵涌區散步時，一名陌生男子上前問受害人借款港幣600蚊，該名騙徒稱自己女兒入院，急需600元坐的士及買食物到醫院探望。

葵青警區刑事調查隊第二隊主管馮小曼簡報案情。

馮小曼稱，騙徒為博取事主信任，更向事主索取電話號碼，承諾會儘快還錢。事主不虞有詐相信騙徒並透過轉數快向騙徒轉賬港幣600元，騙徒收到錢後離開。約30分鐘之後，騙徒再次聯絡事主，並要求事主再借港幣300元，騙徒更主動傳送自己的身分證相片予事主，但事主覺得事件有可疑拒絕再借，騙徒之後便失去聯絡，事主於是報警。

馮續說，葵青警區刑事調查隊第二隊人員經深入調查以及情報收集，在12月17號於荃灣區以「以欺騙手段取得財產」罪拘捕一名52歲姓李的本地男子，在他身上找他出示給事主的身份證，並且檢獲屬於該名男子的電話及銀行卡。警方隨後亦都確認李女入醫院一事為虛構。

警察總部。資料圖片

馮稱調查期間警方發現該男子於2023年4月至2024年12月期間，涉及另外20宗在九龍及新界多區發生的類似案件，牽涉另外20名受害人，當中包括13男7女，年齡介乎19至34歲。20名受害人同樣係不認識騙徒，騙徒同樣地用利同一理由向其他受害人借錢，並出示佢自己身份證，騙取款項涉款超過6萬元。該名被捕人仍然被警方扣留調查。案件現由葵涌警區重案組第二隊跟進。

葵青警區刑事調查隊第二隊主管馮小曼簡報案情。

警方呼籲，如果任何市民曾遭人以類似手法騙取財物或金錢，或有相關資料提供，請立即聯絡葵青警區重案組第二隊協助調查，電話號碼係36612940。另外，警方亦提醒市民不要輕易相信並且借錢予陌生人。如有任何懷疑，應致電警方「防騙易熱線18222」查詢，亦可瀏覽反詐騙協調中心網頁，以獲得最新騙案手法資訊及警示。警方重申「以欺騙手段取得財產」是非常嚴重的罪行，一經定罪，最高可判監禁十年。