消委會截至早上8時接605宗舒適堡暫結業投訴 涉款近1900萬元

連鎖健身中心舒適堡宣布暫時全線結業，消委會總幹事黃鳳嫺表示，截至9日早上8時，收到605宗投訴，涉款近1900萬元，單一最高金額65萬元，每宗個案平均31000元；當中28宗個案的苦主是65歲以上，最高款額18萬元。

消委會總幹事黃鳳嫺

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》說，有苦主使用了舒適堡的服務十多、二十年，亦有人是在結業前數天才簽了十年合約，價值9800元。她提到，新收到的投訴個案有涉及美容服務，包括美容師，亦有苦主指出，以往是分期付款，近期被要求一次過付款。

舒適堡。資料圖片

黃鳳嫺表示，海關已成立專責小組跟進，調查工作有待海關去做，包括有否違反《商品說明條例》。她強調，舒適堡需要交代是否真是有新公司接手，如有新商戶，會牽涉新合約條款，消費者要了解細節再決定是否轉到新公司，又指「舒適堡」仍有責任要向消費者退款。

舒適堡。資料圖片

被問到應否為合約設法定年期上限，黃鳳嫺表示，要深入研究，包括參考其他國家和地區的最新監管，但她認同，明顯看到美容及健身服務牽涉大額消費，萬一結業會出現較大問題，對消費者構成大的損害，因此要檢視如何監管有關行業。

海關在其中一家舒適堡門外貼出告示。資料圖片

工聯會就連鎖健身中心舒適堡全線結業，舉行員工大會。在會後，香港康樂體育專業人員總會表示，在他們網絡下接觸到大約500多個前舒適堡教練，估計基本欠薪總額至少1500萬元，數字未計算代通知金、遣散費等，因此最終金額會多於此數字，特別是舒適堡是龍頭企業，在市場佔的份額好大。

舒適堡。資料圖片

會長李粵閩表示，目前這500個教練並無人接獲新投資者接觸，認為很可惜。對於網絡有傳新投資者會以時薪100元重新聘請教練，他認為是侮辱，認為目前康文署教練也有205元時薪。

舒適堡。資料圖片

工聯會立法會議員郭偉強表示，勞工處將會篩選一些較有代表性、年資長及銀碼較大的個案，入稟勞資審裁處作「先頭部隊」，呼籲員工若接獲勞工處接觸，要挺身而出。