近日有報道指,機場旅客捷運系統懷疑有旅客跌入列車與月台間空隙,機管局表示,近日有人提供據稱是發生過程的片段, 顯示可能有小童曾於進入車廂時跌倒, 但機管局表示,從片段的畫面未能肯定小童的部分身體曾掉進列車與月台間空隙 ,發生事件的月台屬於一號客運大樓前往海天中轉大樓的列車月台,相關路段的月台與車門之間的空隙距離 ,按月台彎度由原本的13.1cm至14.1c m,去年7月開始的優化工程已收窄至 7.1cm至10.1c m。
機管局表示,重視旅客安全,捷運系統的月台幕門及車門設有感應裝置,當偵測到有外物,例如有乘客被困於月台與車廂的空隙時,月台幕門會保持打開,列車不會開出。機管局會重新檢視事件性質,以及與事件相關的匯報及處理,並於一個月內向機電工程署提交報告。
機管局說,今年1月收到機電工程署查詢後,隨即進行調查,包括向員工查詢和翻查紀錄,均沒有發現曾有人掉進列車與月台間空隙的記錄。機管局亦翻查記錄,去年11月曾有當值員工報告,有乘客告知鞋物掉進了車廂與月台間空隙,沒有乘客報稱曾掉進車廂與月台間空隙。最近報章查詢有關事件時,機管局當時按記錄的資料向傳媒表示,沒有乘客曾掉進車廂與月台間空隙的事件。基於個人資料保護原則及營運需要守則,旅客捷運系統的閉路電視記錄會保留1個月,機管局當時進行調查時,11月的記錄已被刪除,未能透過閉路電視片段了解情況。
有立法會議員認為,事件反映安全管理系統和通報機制都有漏洞,促請當局徹查。