消委會測試維他命C精華液 多款濃度與標示不符一款甚至沒有

消委會測試17款標示含維他命C的精華液或美容液護膚品，結果發現部分樣本驗出的維他命C濃度與標籤差異頗大，其中一款樣本，更沒有驗出維他命C，部分樣本亦沒有標示維他命C的濃度。

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是次測試17款產品主要來自百貨公司、零售店及美容專門店，價格範圍從$101至$1580不等，每毫升或每克售價則介乎$3.4 至$52.7，價錢相差超過14倍，售價$101「The Ordinary」的「8%維他命 C 2% 熊果苷面部精華」、$135元「樂敦CC」的「特濃純維C精華」，與價格最高售$1580的SkinCeuticals「濃縮維他命C E FERULIC精華C E FERULIC」均獲得了最高評分(5分)，這反映出市場上仍然存在高性價比的選擇。

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測試結果又發現，17款樣本中有1款沒有檢測出维他命C，其餘所驗出的濃度則介乎0.66%至13%。12款有在產品包裝上標示所聲稱的維他命C濃度，由6%至15.2%不等，但當中10款的測試結果較標示濃度低0.2%至6%，但亦有1款比標示值高1%。而有5款樣本，未有在包裝上清楚標明其維他命C濃度。

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另外，7款樣本驗出1至3種歐盟限用的香料致敏物，檢出量普遍超出歐盟《化妝品法規》應作出標示的上限，只有3款有在產品包裝上明確標示所有或部分相關成分。消委會表示，若患濕疹或過敏人士過量接觸相關物質，有機會出現過敏性接觸性皮炎及紅疹等症狀。

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消委會促請各廠商，積極完善產品包裝標籤，保障消費者健康。

消委會接獲不少關於婚宴場地及相關服務安排的投訴，內容涉及場地於預訂後突然重新裝修令風格大變，不合新人心意；婚宴餐飲服務合約用字不清晰惹來爭議，以及商戶未能安排實地視察卻要新人先落訂，不合意亦不能退款等。

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其中一宗個案，投訴人在商戶舉辦的開放日，詢問職員場地在明年前會否有任何裝修工程，當時職員表示不會，於是投訴人繳付五成婚宴費用，即大約13萬元作為訂金。但數個月後，投訴人獲通知，指餐廳即將進行大翻新，投訴人其後再到場地視察，發現裝修風格與之前存在極大差異，要求退訂及賠償，但一直未獲回覆，於是向消委會投訴，經消委會介入後，商戶表示願意全數退回按金，但額外賠償則要再商議。

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另一宗個案，涉及投訴人選購了晚間時段，即下午5時至晚上10時半的自助婚宴套餐，並繳付了5萬元按金。但其後接到職員通知，上述時段只是租場時間，實際餐飲時間只有2小時。經消委會調停後，商戶願意在整個時段供應食物。

消委會建議業界應積極加強與消費者之間的溝通，加強培訓職員，提供更具人性化的服務。同時，亦要適時提供具體和準確資訊，例如主動向消費者披露場地有可能變動的風險，盡力安排實地視察的機會，亦可考慮在合約中特設與場地參觀有關的條款，以助提振消費信心。消費者在簽訂合約前，應先向商戶了解場地設施與餐飲細節安排，同時應確認有關安排及收費都列明在合約內。