電騙猖獗！英電訊商奇招反擊推「AI長氣阿婆」24小時喋喋不休激死騙徒

英國電信公司O2近日推出了一個人工智能（AI）聊天機器人「智能婆婆」Daisy，用來對抗詐騙分子。

電騙猖獗英電訊商奇招反擊

在應對電話詐騙案件時，年長者通常更容易受騙，但英國電信公司O2卻派出了一位長氣AI婆婆，試圖擊退詐騙分子。

推AI智能婆婆24小時喋喋不休煩死騙徒

Daisy：「詐騙者你好，我是你最糟糕的噩夢。」

這位「智慧婆婆」Daisy是O2推出的聊天機器人，能全天候代替用戶接電話，不斷纏擾詐騙者聊天，以阻止他們的詐騙行為。她的對話內容十分豐富，從家中的寵物、虛假的個人資料，到英式幽默的回應，都難不倒她。

Daisy：「（你的專長是煩人吧？）我只是試圖閒談。(已經聊了差不多一小時。)哦！時間過得真快。」

收集詐騙集團資料傳送給執法部門

Daisy還可以利用對話收集詐騙集團的手法和資料，然後將其傳送給執法部門。

詐騙者與她對話長達40分鐘才放棄

O2表示，Daisy面世以來已經浪費詐騙集團數以百計的小時，有詐騙者與她對話長達40分鐘才放棄。

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國外一家AI新創公司籌得3400萬美元（約2.6億港幣），用於推廣Basis專為會計師事務所設計、能力相當於初級會計師的AI自動化產品。

自主代理AI系統進行複雜的工作

據外媒報導，總部位於紐約的新創公司Basis專注於自主代理AI系統，這類系統利用AI技術自主執行動作，特別適合進行複雜的工作流程。Basis的產品可自動處理交易輸入、資料檢查等任務，並與熱門帳簿系統如QuickBooks和Xero無縫整合。

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產品功能相當於一名初級會計師

旗下有450名員工的會計事務所Wiss執行長哈普（Matt Harpe）表示，Basis產品的功能相當於一名初級會計師，會計人員無需再手動逐項查核，只需檢查AI會計代理的工作成果即可，讓Wiss這樣的大型會計師事務所的工作時間減少了大概30%。

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可緩解人力資源壓力

目前，會計行業面臨嚴重人才短缺問題，尤其是在嬰兒潮世代退休、年輕一代對會計行業興趣減退的背景下。Khosla Ventures總經理拉博斯（Keith Rabois）指出，Basis的自動化技術可緩解人力資源壓力，讓現有會計師專注於高階審查工作。

會計被視為最容易受AI影響的行業之一

美國勞工統計局數據顯示，現在美國會計行業共有300萬名員工，但參加註冊會計師考試的人數自2016年來大幅下降了33%。報導稱，會計被視為最容易受AI影響的行業之一。OpenAI的研究指出，基於大型語言模型的自動化技術未來可能有能力涵蓋會計師與審計師的所有工作內容。