社會事
港鐵優化「關愛共乘」手機應用程式，將於12月2日推出升級版，協助輪椅人士和聽障人士出行。
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升級版將會新增兩個功能，包括輪椅人士可以透過手機應用程式預約提供摺板的服務，當輪椅人士到站時，就會有工作人員到站提供協助。另外新增聽障人士站內求助功能，聽障人士可以透過文字、圖片、相片等傳送至港鐵工作人員系統，當站工作人員就會提供協助。
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港鐵總經理市場及旅客體驗梁靜雯表示，應用程式內為視障人士提供得站內導航，將由荃灣綫和觀塘綫擴展至港島線，涵蓋46個車站。梁靜雯稱，期望一至兩年內可以拓展至整個鐵路網絡。
港鐵圖片
傷健共融協會導師高小亮是應用程式用家之一，他在應用程式改良時，為港鐵提供意見，他表示，輪椅人士在乘搭港鐵時，多數都要到車站找工作人員協助，難免會花上一些時間，程式升級後，輪椅人士可以透過程式預約，減省輪椅人士出行所需時間。
港鐵表示，25日早，一列東鐵綫列車停在沙田站一號月台往羅湖/落馬洲方向，車長按既定程序為列車作服務前的各項檢查及測試，當中包括需要先後開、關兩邊列車車門，以確定運作正常。
沙田站。港鐵圖片
其後於早上約5時半，車長按時準備開出該列車，開啟了月台方向的車門讓乘客上車，然而，未有察覺另一邊車門，在先前測試時開啟後未關上。當時相關列車系統偵測到有車門未完全關上，因既定安全設計，列車是不可以移動的，即列車仍然處於靜止狀態。車長留意到後已即時關門，當時車站職員亦知悉該情況及通知車長。
港鐵 沙田站
港鐵表示，為審慎起見，車務控制中心即時安排車上約100名乘客，轉乘下一班車繼續行程，以便作出跟進，並按既定程序進行相關安全檢查。事件中沒有乘客受傷。
港鐵
港鐵公司十分關注這事件，並對為乘客帶來不便致歉。初步調查顯示該列車運作正常。事件或涉及人為因素，有關車長已被暫時調離駕駛職務，以協助相關調查。港鐵已提醒所有相關職員，避免同類事件再次發生。港鐵亦已按機制通報相關政府部門。
