西安消費者爆料稱華萊士漢堡有「尾巴狀異物」,涉事門店將異物送檢後指出:是牛肉正常結構。
消費者爆料稱華萊士漢堡有「尾巴狀異物」
據《紅星新聞》報導,西安臨潼一家著名漢堡連鎖品牌「華萊士」門店日前被爆出食品安全事件。事因於一名消費者在網上發佈影片指出,在該華萊士漢堡中意外吃出「尾巴狀異物」,隨即在網上引起軒然大波。
消費者要求店家10倍價格賠償
影片可見,漢堡肉餅中有一孔洞,盒子上邊擺放著狀似動物尾巴的長條異物,該名消費者形容該異物質地「硬硬軟軟的」、「有毛孔」。該消費者表示,當天聯繫店家退單,並要求10倍賠償,店家退單後沒有同意賠償。
官方介入調查 涉事門店暫停營業
事發後,西安市臨潼區市場監督管理局工作人員表示,此事正在調查中,涉事門店已停業整頓。
華萊士回應並上傳檢測報告
華萊士事後在官方微博發表聲明回應,針對近日有顧客在公司所售漢堡中吃到疑似「異物」的相關報道,華萊士高度重視,針對同批次牛肉餅及消費者所食用的「異物」已經第一時間送檢,檢測結果顯示異物為牛血管、牛筋,是牛肉中的正常結構。同時,華萊士還公佈了檢測報告,並表示,同袋牛肉餅和消費者食用的「異物」在報告出具後會第一時間公示。
店家同意賠償
對於消費者要求的10倍賠償,店家工作人員表示,將會按照其訴求進行10倍賠償。此外,西安消費者申訴舉報中心相關人員則稱,核實後給出相應處理方案,具體處理結果需要消費者本人來電進行查詢。