香港電台
申訴專員公署的主動調查報告指出，政府提供辦理有關先人離世的公共服務，手續繁瑣，建議改善電子化工作、適度簡化手續，並設立跨部門一站式專題網站方便市民。
立法會衞生事務委員會主席陳凱欣在本台節目《千禧年代》表示，今次報告值得政府反思，電子服務是否真的電子化，是否只純粹網上下載表格，令先人家屬仍要親身前往不同部門辦理手續，以及有無程序可以簡化。
陳凱欣指出，現時當局有一個關於身後事的專題網站，但只是提供親人離世後的處理程序，如要填寫資料，仍然要到不同部門處理手續。她又說，雖然食環署、衞生署及入境處已組成聯合辦事處，處理一般自然死亡個案，但認為可以進一步優化，包括延長服務時間、擴大服務範圍等。
殯儀業商會理事長鄭志傑在同一節目上說，認同申訴專員公署建議成立跨部門一站式專題網站，可免卻家屬逐一進入不同部門的網站，又希望當局可簡化網上處理的相關程序，讓家屬可以盡快得知各個程序的審批結果。
運輸署宣布，除了現時已涵蓋的八達通外，AlipayHK（支付寶香港）將於明年1月1日起納入公共交通費用補貼計劃。市民乘搭各主要公共交通服務時以AlipayHK「易乘碼」支付單程車費，或以港鐵手機應用程式MTR Mobile的「車票二維碼」乘搭港鐵時以AlipayHK付款，有關交通費用會被用作計算公共交通費用補貼。
在計劃下，市民以AlipayHK支付公共交通服務的單程費用會被用作計算公共交通費用補貼，包括港鐵列車（不包括機場快綫、輕鐵及港鐵巴士）；專營巴士，包括城巴、九巴、龍運巴士及新大嶼山巴士；電車；11條指定渡輪航線；及175條指定綠色專線小巴路線。但暫不支援購買個別票種，如月票或日票。
使用AlipayHK支付的公共交通服務單程費用，將被自動記錄至有關的AlipayHK帳戶。政府會就每個AlipayHK帳戶在每月超出400元的實際公共交通開支提供三分之一的補貼，補貼金額以每月400元為上限，與現時八達通用戶的補貼計算方法相同。AlipayHK用戶可於每月16日起通過AlipayHK手機應用程式領取上一個月的公共交通費用補貼。領取補貼的限期為3個月。
AlipayHK被納入計劃後，現時透過使用八達通記錄、計算及領取補貼的安排沒有任何變更，而八達通與AlipayHK帳戶所分別記錄的公共交通費用將分開獨立計算公共交通費用補貼。
