國外有多名用戶指控Siri偷聽對話並透露給廣告商,嚴重侵犯用戶隱私,蘋果公司對此同意支付9500萬美元和解金。
蘋果公司Siri被控偷聽用戶對話並洩露給廣告商
綜合外媒報導,科技巨頭蘋果公司(Apple)的語音助理Siri近期被指控,在用戶不知情的情況下偷聽並錄製私人對話,並將這些資訊透露給廣告商等第三方,嚴重侵犯隱私,遭到多名用戶集體提起訴訟。
用戶討論產品手機即彈出相關廣告
報導指出,有2名原告宣稱在討論運動鞋Air Jordan和餐廳Olive Garden後,手機不久後就開始顯示相關產品的廣告。另一名用戶則表示,自己與醫生談話後,手機不斷彈出有關手術治療的廣告。
Siri經常無意間被激活
多名用戶表示,Siri理應在聽見「嘿Siri」這類觸發詞時才會做出回應,但平時經常會在無意中被激活。因此,他們嚴重懷疑蘋果公司可能在無意中啟動Siri紀錄他們的位置、聯絡方式、個人資料以及錄製私人對話,然後將其外洩給廣告商等第三方,此舉明顯違反了蘋果公司長期以來保護客戶隱私的承諾。
蘋果公司向法院提交和解協議
對於用戶的指控,蘋果公司堅決否認任何不當行為,並表示此案已提交加州奧克蘭聯邦法院審理。不過,2024年12月31日,蘋果突然向法院提交了一份初步和解協議,同意支付9500萬(美元,下同,約7.4億港元)進行和解,這筆金額相當於蘋果9小時的利潤。目前,和解協議仍有待地方法官懷特(Jeffrey White)批准。