日本連鎖藥妝店松本清即將登陸香港。早在2019年有消息指連鎖藥妝店松本清進駐香港開店,惟兩年來仍然未有消息,近日香港求職網上出現松本清香港分公司的店務員招聘廣告,似乎很快就有好消息。
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據日本傳媒報道,日本連鎖藥妝店松本清有意擴大亞洲等地的海外業務,考慮到中華地區訪日的旅客數目眾多,在2019年計畫在香港及越南兩地開設分店,惟消息一直都未有下文。
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直至近日在香港求職網上,顯示松本清香港分店招聘香港店務員及高級店務員三個職位,惟招聘廣告中沒有提及上班地點,雖然暫時未知會在哪一區開店,估計首間香港分店開幕的日子已經不遠。
松本清香港分店現正招聘店員。網站截圖
日本連鎖藥妝店松本清將登陸香港。網圖
在鼓勵消費者使用自助掃碼結帳多年後,英國一些連鎖超市宣佈將增加人工收銀台,以便顧客隨時可以找到工作人員協助。
英國連鎖超市欲增更多人工收銀台
據外媒報導,在過去20年裡,英國自助收銀機已增至約8萬台,關於人工收銀和自助收銀的爭論一直在持續。英國零售業準備投入更多人力物力提供人工收銀。英國連鎖超市阿斯達(Asda)和莫里森(Morrisons)最近宣佈,將安排更多員工在收銀台服務。近20年前就推出自助收銀的英國連鎖超市樂購(Tesco)也表示,若顧客有需要,可以隨時找到工作人員協助。
示意圖。設計圖片
對自助收銀服務態度不一 有民眾認為人工收銀更加人性化
儘管有顧客表示,自助結帳可以讓他們避免排隊,節省購物時間,但並不是所有人都認同。有民眾表示,很反感在自助結帳時被即時錄影,她寧願在人工收銀櫃枱排隊等候,此外,自助收銀時經常會遇到掃描不到或難以感應等問題,而人工收銀員在處理這類情況時則更加靈活和人性化。報導稱,設置監控可能是超市為了防止偷竊。今年4月,英格蘭和威爾士地區的超市偷竊行為數量達到近20年來的最高。
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有商家選擇直接取消自助收銀服務
莫里森的首席執行官表示,儘管自助收銀在某些方面提高了生產力,但對於購買大量商品的顧客來說,這種方式並不受歡迎。不僅是消費者態度各異,商家的想法也不同。一些大型連鎖超市稱將繼續提供人工收銀和自助收銀兩種選擇,有的則選擇取消自助收銀服務。
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零售商將根據不同門店顧客的需求調整結帳系統
英國零售商協會發言人表示,零售商會根據不同門店顧客的需求調整結帳系統。有業內人士認為,顧客的回饋在零售決策中至關重要,尤其是不同消費者在如何結帳的問題上給出的不同態度,需要被重視。