荃灣西如心酒店早前通知已預訂在Nina Ballroom內辦婚宴的準新人，取消明年2月底前逾50場婚宴預訂，並拒絕披露原因。有涉事準新人質疑，如心為申請成為指定檢疫酒店取消他們的預訂，並批評該酒店的處理態度消極隱瞞，賠償方式不透明，要求如心向受影響消費者賠償，促請政府部門檢視事件是否有違法等。
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政府昨日公布將如心酒店（低座）納入第6輪指定檢疫酒店名單，有效期由今年12月1日至明年2月28日。涉事苦主指出，以政府公布的最低房價房型990元計算，全期營業額可達超過4,277萬元，遂質疑如心為龐大潛在利益利潤，選擇取消多對準新人的預訂。
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「如心酒店集團會員計劃」Fb圖片
另外，對於如心「Nina Ballroom」宴會廳突取消準新人婚宴預訂，苦主表示，如心酒店至今未有公開交代取消原因，亦拒絕以書面方式保證明年3月及之後的婚宴可如期舉行，及拒絕保證若延期將提供賠償等，令準新人完全沒有保障，批評其處理方式不透明。準新人難以短期覓得適合的同等場地替補，酒店方面只提供延期、退訂及轉往集團另外3間酒店的選項，斥酒店安排欠完善。要求如心酒店公允地賠償受影響消費者。
荃灣西如心酒店Nina Ballroom。酒店網頁圖片
