各電訊公司推出的月費計劃愈來愈多，各種計劃提供的數據量、傳送速度、通話時間等，令人感到眼花繚亂。近年市面推出不少專門為長者而設的手提電話月費計劃，該等計劃的服務內容是否切合長者的需要？其月費又是否較優惠？消委會收集了6間電訊公司合共21個月費計劃的詳情作分析，助長者選擇適合自身需要的計劃，並提醒長者在選擇手提電話月費計劃時需要特別注意的地方。
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消委會比較10個長者月費計劃發現，不同計劃的實際月費差異較大，2個實際月費最低的計劃均為$38，分別是「香港移動通訊（csl.）」的「關愛老人服務計劃」及「中國聯通（CUniq）」的「4G本地數據無憂計劃（長者優惠）」；至於實際月費最高的為「中國移動香港（China Mobile Hong Kong）」的「長者5G服務計劃50GB」（$158）。月費差異主要受計劃所提供的數據傳送速度和數據量所影響。5個實際月費較低，即$68或以下的計劃所使用的流動網絡均為4G或4.5G，數據量亦只有5GB至10GB；而實際月費最低的2個計劃，更在數據傳送速度方面設有上限，分別是最高21Mbps和最高42Mbps。該等計劃可能較適合一些平時較少使用手機應用程式的長者。
消委會精選10個長者手提電話月費計劃。消委會圖片
消委會調查顯示，整體而言，儘管電訊商的長者月費計劃實際月費比較低廉，或能在價格上滿足長者期望。然而，有部分計劃除了申請人需年滿65歲外，更要求申請人有綜援受助、領取長者生活津貼或可提供賽馬會「智融易」長者數碼支援計劃下智能手機及本地儲值卡領取通知書。
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調查指，是次調查的10個長者計劃，專為長者而設的服務內容並不多，只有「香港移動通訊（csl.）」旗下的3個計劃有為長者提供額外服務，例如免費郵寄賬單等，其它電訊商提供的服務則與普通計劃大同小異。此外，據了解，營辦商一般均可為長者用戶提供免費紙本帳單服務，長者如有需要，可直接向有關電訊商查詢。
另外，是次調查的10個長者計劃每月均提供介乎1,000分鐘至無限分鐘的本地通話服務，並有5個計劃包含內地漫遊服務。
消委會建議長者選擇手機月費計劃時應注意幾個要點，作精明選擇。設計圖片
消委會提醒消費者，按自己的需要全面比較計劃內容，同時留意合約詳情，口頭承諾要留檔。除了基本合約條款，消費者亦須要關注續約事宜，例如續約手續及在合約結束後續約是否可以享有原來的條款和優惠。另外，消費者應特別留意並向電訊公司查詢清楚所選購的月費計劃會否自動啟動漫遊功能。為安全起見，消委會建議消費者要求電訊商將漫遊功能關閉，待有需要才致電啟用該服務。
