消委會就美斯缺陣表演賽 累收477宗投訴涉款近310萬元

「球王」美斯缺陣表演賽事件，消委會說，截至下午5時半，累計收到477宗相關投訴，旅客佔74宗、本地消費者有403宗，涉及金額超過310萬元，平均每宗個案所涉及的金額約為 6500元，最高一宗金額為2萬4千多元。

總幹事黃鳳嫻說會因應所收到的投訴，整合相關資料，確認消費者的訴求，亦正聯絡賽事主辦單位，雙方開會討論如何跟進不同個案訴求及作出調停。她指出在這些大型活動中，不少投訴人並非一定要提出控告，只期望主辦方可否有補償，安撫消費者的情緒。

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至於主辦方是否違反商品說明條例，黃鳳嫻說球員因傷患未能上場，如主辦方未有向消費者講及相關風險或不明朗因素，消費者誤以為該球員一定出場而購買門票，就或會構成誤導性遺漏。

但她指出，當中亦能辯解，因為球員因傷未能出賽，是很多人都知悉的風險，就算主辦單位一早已提及，消費者仍可能會買門票入場，因為看球賽當中亦有不同體驗，如現場氣氛、特色禮品等，因此相關條例的門檻高，並不容易觸及。

消委會接獲夾公仔機的投訴，由2021年的3宗，逐漸增加至今年頭11個月的42宗，比去年同期上升兩倍。

消委會

消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目中表示，部分投訴人指夾到公仔已跌落出口，又被卡住；亦有投訴稱夾了「直中獎」，原本展示的獎品是窩夫機，但最後打開包裝盒後只是鎖匙扣。她提醒商戶，要留意相關操作有機會違反《商品說明條例》誤導性遺漏的條款。

夾公仔機。網上圖片

黃鳳嫺表示，新加坡、內地及英國對這類夾公仔機有規管，例如規定對獎品價值有限制。

戒賭服務中心顧問李紹麒在同一節目表示，曾有零星個案夾公仔至借貸20萬元，有關個案因不忿而一直追住夾，與賭搏行為反應相似。個案把手頭上的金錢花清，於是借貸維持生活。他提醒市民，參與夾公仔遊戲，要定出限額，亦要接受有機會空手而回。

夾公仔機。網上圖片

立法會議員江玉歡表示， 收到市民有關夾公仔機投訴，對夾公仔機的營運手法有爭議，例如告示不清晰，但投訴無門。她本人曾親身到地區試夾公仔，目擊有夾公仔的小朋友，不停要求母親兌換代幣玩遊戲，她對此感到擔心。至於有否需要修例，她說如果投訴一直上升，行業不自律的話，社會可作討論。

夾公仔機。網上圖片