卡塔爾航空推出AI服務員 解答乘客疑難推介旅遊景點

「全球最佳航空公司」7冠王卡塔爾航空，3月初推出全球首位人工智能（AI）第二代虛擬空乘「Sama 2.0」，解答乘客疑難及推介旅遊景點。

卡塔爾航空圖片

卡塔爾航空3月初推全球首位AI空乘

中東媒體《海灣商業》（Gulf Business）報道，在3月初舉行的的「柏林國際旅遊商展」（ITB Berlin）中，卡塔爾航空（Qatar Airways）以推出全球首位AI「全像投影人」（holographic figure）空乘「Sama 2.0」粉墨登場。

全球首家研AI空乘航空公司

卡塔爾航空由卡塔爾政府成立，是全球第一家開發人工智能（AI）虛擬人類服務員的航空公司。「Sama」的阿拉伯語字義為「天空」，它的人工智能對話技術，由紐西蘭的人工智能公司「UneeQ」提供。

AI空乘可與乘客面對面交談並協助解答問題

據了解，透過全像圖技術投影出來的「Sama」服務員，可以和乘客面對面交談，協助旅客解答查詢，例如是目的地資訊和當地旅遊小竅門等。目前Sama 2.0以英語為語言，但能以即時翻譯功能與全球操不同語言的旅客交流。卡塔爾航空稱會在24年內發展其他包括阿拉伯語等語言功能。

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AI空乘證明人工智能具無限可能

卡塔爾航空副總裁拉曼（Babar Rahma）在發布會上表示，「Sama 2.0」展現出公司以卓越服務為核心的價值觀，UneeQ執行長湯姆賽特（Danny Tomsett）則指出，Sama 2.0證明人工智能具有無限發展的可能性。

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卡塔爾航空網站獲2023世界最佳航空網站

卡塔爾航空因為創新技術，網站也獲得「世界旅遊技術獎」（World Travel Tech Awards）認可為「2023年世界最佳航空公司網站」。

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加拿大62歲婦巴隆（Dianne Balon）靠AI技術超前診斷出患上致命癌症，挽回了自己的生命。

加拿大62歲婦巴隆聽取新血液檢測方法

據《每日郵報》報導，加拿大62歲婦巴隆在2017年的一次健康會議上遇到了一種新的血液檢測方法。當時，她以加拿大一家健康保險公司副總裁的身份參加了這次會議。這種方法可以分析250多種生物標記物，而這些生物標記物通常是大多數醫院無法檢測到的複雜指標。

血液檢測使用經訓練人工智能程式  尋找免疫標記物和發炎等微小變化

這項血液檢測方法使用了經過訓練的人工智能程式，在資料庫中運行檢測結果，尋找免疫標記物和發炎等微小變化。巴隆對自己的健康狀況感到好奇，於是決定試一試。在2018年至2022年期間，她每年都進行這項血液檢查。

2022年發現體內發炎率「非常高」 活檢結果發現胰臟出現癌性病變

到了2022年，檢測結果顯示她體內的發炎率「非常高」，並且代謝物和蛋白質也發生了變化。儘管當時巴隆身材苗條，沒有症狀，飲食健康，但她將結果告訴了她的醫生。醫生使用傳統的方法對她進行了血液檢查，結果顯示「正常」。然而，巴隆還是說服她的醫生進行了活檢和掃描，結果發現她的胰臟真的出現了癌性病變。

Dianne Balon Twitter圖片

這項檢測結果提供了關鍵的證據。根據巴隆的外科醫生所言，現年62歲的她接受了手術，移除了可能發展成「全面胰臟癌」的病變。

巴隆：AI救了我的命

巴隆表示「我非常感激。AI絕對救了我的命，我就像中了彩票一樣。「巴隆意識到，她提前多年發現了自己的病情。而對於大多數胰臟癌患者來說，發現疾病時已經太晚了。

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