醫管局表示,截至中午12時,約有2100人次病人到公立醫院急症室求診,當中超過一半病人,經分流被分類為次緊急或非緊急個案,急症室輪候時間中位數為少於1小時,最長的病人輪候時間約為4至6小時,與平日大致相若。
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另外,公立醫院急症室29日共有約5300人次病人求診。
醫管局採取特別措施加強公眾假期普通科門診及中醫門診服務,並由本月28日至下月7日期間,再次實施急症室特別退款安排,方便病情較輕微的病人選擇到其他醫療機構求診,減輕公立醫院的壓力。
醫管局呼籲非緊急的病人應避免使用急症室,盡量向普通科門診、中醫診所、私家醫生和中醫,以及私家醫院24小時門診求診。
公立醫院系統管理檢討委員會公布報告,向醫管局提出31項建議。
報告建議,建構高層人員病人安全問責框架。資料圖片
委員會主席霍泰輝表示,在管治和責任方面,委員會觀察現行運作中,公立醫院確實存在權責不清,導致責任含糊。報告建議,建構高層人員病人安全問責框架,將安全指標納入表現評核,讓高層管理人員對病人安全承擔責任。
醫管局。資料圖片
委員會觀察到,員工對安全文化認知不足的其中原因,是新入職年輕醫護人員缺乏足夠培訓,導至理解病人安全原則和實踐兩方面出現偏差;人手不足亦促成安全風險。霍泰輝表示,醫管局近年面對人手流失,不少是有經驗和資歷的員工;資深員工離職,導致病人安全方面的知識傳承及培訓工作未能追上發展。
報告指公立醫院人手短缺及工作量與日俱增,令前線員工分身不暇,造成出錯機會增加。資料圖片
報告指出,人手短缺及工作量與日俱增,令前線員工分身不暇,造成出錯機會增加。委員會建議醫管局挽留人才方面要繼續努力,亦要利用科技減輕人手工作,同時應進一步改善電腦系統及程式,理順工作流程。
霍泰輝說,委員會覺得部分職級架構的員工,未能做到坦誠溝通,錯過了防止或阻截潛在安全風險的機會。他說,指引數目繁多,有些甚至是重疊,不單影響工作效率,亦為員工帶來額外負擔。報告建議鼓勵非懲罰性通報,營造「敢言文化」,建立坦誠溝通環境。
公立醫院系統管理檢討委員會認為部分職級架構的員工,未能做到坦誠溝通。資料圖片