香港故宮文化博物館館長吳志華表示,於暑假7月至8月期間約有28萬至30萬人次參觀香港故宮,每天到訪人數約為4000至5000人。本月以來,香港故宮的參觀者中,有58%來自內地,海外旅客佔20%,以東南亞等亞洲旅客為主,至於本地市民佔22%。訪客以家庭群組及青少年較多。
對於香港故宮近期上調票價至70元,吳志華說,新收費水平相比其他世界博物館並不算貴,政府支持西九文化區的優化財務安排方案,館方將謹慎使用資源,並開源節流,他相信市民和旅客可以承受新票價水平,大部份增加的收入將投放於高質素的活動和展覽。